Termos do serviço

Termos de Serviço

Última atualização: 16 de setembro de 2026

Os presentes Termos de Serviço regem a sua utilização de cbrnmasks.com e as compras efetuadas à CBRN Masks.

O website é operado por David Magen Consulting & Online Commerce, que exerce atividade sob a designação CBRN Masks. Ao longo dos presentes Termos, «CBRN Masks», «nós» e «nosso» referem-se a essa entidade.

Ao aceder ao website, criar uma conta ou adquirir produtos de nós, aceita os presentes Termos, sem prejuízo de quaisquer direitos imperativos que não possam legalmente ser renunciados ou restringidos.

1. Termos da loja online

Deve utilizar o website e os nossos serviços apenas para fins lícitos e em conformidade com as leis e os regulamentos aplicáveis.

Não pode utilizar o website, os produtos, os serviços, os sistemas, o conteúdo, as contas, o processo de finalização da compra ou a infraestrutura de comunicações para cometer fraude, desenvolver atividades ilícitas ou maliciosas, praticar abusos, interferir com o website, obter acesso não autorizado ou infringir os direitos de terceiros.

2. Informações sobre os produtos

Envidamos esforços razoáveis para fornecer descrições, fotografias, informações de compatibilidade, especificações e outras informações sobre os produtos exatas.

Os fabricantes podem atualizar a embalagem, a rotulagem, os acessórios, as especificações, a documentação, os pormenores de produção ou o aspeto sem alterar materialmente o produto. As imagens podem, por conseguinte, diferir ligeiramente do artigo fornecido.

Quando uma página de produto, um documento do fabricante ou uma especificação aplicável contiver informações mais específicas sobre segurança, compatibilidade, idade, ajuste, filtro, manutenção ou utilização, essas informações devem ser seguidas.

3. Equipamento de proteção e segurança

Equipamentos de proteção CBRN, NBC, respiratória, de filtração, PAPR, máscaras, capuzes e equipamentos de proteção conexos podem reduzir a exposição quando o equipamento correto é selecionado, ajustado, mantido, armazenado e utilizado adequadamente, mas nenhum equipamento de proteção elimina todos os riscos.

A proteção pode depender de fatores que incluem o perigo, a concentração, o nível de oxigénio, o filtro ou cartucho correto, o estado do equipamento, a vedação, o ajuste, os pelos faciais, os óculos, a formação do utilizador, o armazenamento, a manutenção, as condições ambientais, a duração da exposição e a utilização correta.

Os clientes são responsáveis por consultar as instruções, advertências, limitações, informações do fabricante e requisitos locais aplicáveis antes da utilização.

Para obter informações adicionais, consulte a nossa Declaração de Saúde.

4. Exatidão das informações

As informações no website são fornecidas para fins comerciais e informativos gerais. Podemos corrigir erros, imprecisões, omissões, descrições, disponibilidade, preços ou outras informações quando detetados, nos termos da legislação aplicável.

Não garantimos que todos os artigos históricos, documentos de terceiros ou fontes externas reflitam as informações técnicas ou regulamentares mais recentes.

5. Preços e Pagamento

Os preços e os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no checkout.

Os preços, as promoções, os descontos e a disponibilidade dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio antes de uma encomenda ser aceite.

Concorda em fornecer informações atuais, completas e exatas sobre a compra e a conta, quando tal seja necessário para concluir uma transação.

6. Encomendas e Aceitação de Encomendas

A apresentação de uma encomenda não nos obriga a aceitá-la ou a processá-la quando a recusa ou o cancelamento sejam permitidos por lei.

Podemos recusar, suspender, verificar ou cancelar uma encomenda quando tal seja razoavelmente necessário devido a problemas de pagamento, risco de fraude, informações incorretas, problemas de stock ou de processamento, erros de preço, suspeita de atividade ilícita, restrições de destino, sanções, restrições à exportação ou importação, limitações da transportadora ou outros motivos legais ou operacionais.

Se cancelarmos uma encomenda depois de termos recebido o pagamento, reembolsaremos o montante adequado em conformidade com a legislação aplicável.

7. Contas de Cliente

As contas de cliente podem ser utilizadas para consultar encomendas e, quando elegível, solicitar a devolução ou o cancelamento de artigos ainda não enviados.

Pode aceder à sua conta através da Conta de Cliente CBRN Masks.

É responsável por utilizar um endereço de e-mail que controle e por manter a segurança do acesso ao seu e-mail e à sua conta de cliente.

8. Devoluções, Reembolsos, Cancelamentos e Direitos Legais

As devoluções, os reembolsos, os cancelamentos, os artigos danificados e os direitos legais de livre resolução são regulados pela nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

Os pedidos elegíveis de devolução ou cancelamento também podem ser apresentados através da sua Conta de Cliente CBRN Masks.

Nada nestes Termos ou na nossa política voluntária de devoluções limita os direitos imperativos dos consumidores que não possam ser legalmente excluídos ou restringidos.

9. Envio, Rastreio, Alfândega, Direitos Aduaneiros e Requisitos de Importação

Os procedimentos de envio, as informações de rastreio, os tempos de trânsito estimados, as questões aduaneiras e as informações de entrega estão descritos na nossa Política de Envio.

As remessas internacionais podem estar sujeitas a inspeção aduaneira, regras de importação, impostos, direitos aduaneiros, tarifas, encargos de despacho, procedimentos da transportadora ou restrições governamentais.

Salvo indicação em contrário no checkout, numa confirmação de encomenda ou quando exigido por lei, os clientes são responsáveis por determinar se o produto encomendado pode ser legalmente importado, detido, transferido ou utilizado no destino.

10. Restrições de exportação, importação, sanções, utilização final e destino

O equipamento de proteção e os produtos relacionados podem estar sujeitos a diferentes restrições de importação, exportação, sanções, utilizador final, utilização final, alfândega, transporte, governamentais ou de destino, dependendo do produto, das partes, da transação e dos países envolvidos.

Não pode comprar, exportar, reexportar, transferir, desviar, revender, fornecer ou utilizar produtos em violação da lei aplicável.

Podemos solicitar informações razoáveis relativas ao destino, utilizador final, utilização final, identidade ou outras questões de conformidade, quando necessário.

Podemos recusar, cancelar, reter ou restringir uma encomenda ou remessa quando determinarmos razoavelmente que o seu cumprimento poderá violar a lei aplicável, sanções, requisitos de exportação ou importação, restrições da transportadora ou outras obrigações legais.

Nada neste sítio Web deve ser interpretado como uma declaração de que todos os produtos podem ser legalmente exportados para, importados para, detidos em ou utilizados em qualquer país ou jurisdição.

11. Alfândegas e atrasos

As autoridades aduaneiras, os operadores postais, as transportadoras, os aeroportos, as agências de segurança ou outros organismos governamentais podem inspecionar, reter, atrasar, reencaminhar ou solicitar informações adicionais relativas a uma remessa.

Não somos responsáveis por atrasos causados por alfândegas, autoridades governamentais, redes de transporte internacionais, controlos de segurança, condições meteorológicas, guerra, perturbações civis, situações de força maior ou outros assuntos fora do nosso controlo razoável, exceto na medida em que a lei aplicável disponha em contrário.

12. Serviços e aplicações de terceiros

A loja utiliza a Shopify e pode utilizar aplicações e prestadores de serviços terceiros para funções como pagamentos, expedição, rastreamento de encomendas, avaliações, análise, gestão da privacidade, tradução, atribuição de afiliados, segurança, comunicações com clientes e operação da loja.

Os serviços de terceiros podem reger-se pelos seus próprios termos e práticas de privacidade.

13. Compras baseadas em IA, marketplaces e comércio agentivo

Os nossos produtos ou informações da loja podem ser disponibilizados através de marketplaces de terceiros, serviços de pesquisa, assistentes de compras baseados em IA, sistemas de comércio conversacional, plataformas de comércio agentivo ou serviços semelhantes, nos casos em que essas integrações estejam ativadas.

Um serviço de terceiros pode apresentar informações sobre produtos, facilitar a descoberta, transmitir informações sobre o carrinho ou a encomenda, ou disponibilizar a sua própria funcionalidade de finalização de compra ou de conta.

A utilização de uma plataforma de terceiros pode também estar sujeita aos termos dessa plataforma, às suas práticas de privacidade, às limitações técnicas e às regras obrigatórias relativas a transações.

Se as informações apresentadas por uma plataforma de terceiros entrarem em conflito com as informações atuais apresentadas em cbrnmasks.com, contacte-nos antes de se basear nas informações conflitantes.

14. Propriedade Intelectual

Salvo indicação em contrário, os conteúdos do website criados ou detidos por nós, incluindo texto, gráficos, elementos de marca, apresentação, fotografias originais, guias e outros materiais, estão protegidos pela legislação aplicável em matéria de propriedade intelectual.

Os nomes dos fabricantes, as marcas comerciais, as imagens, os documentos e outra propriedade intelectual de terceiros permanecem propriedade dos respetivos titulares.

Não pode reproduzir, extrair por scraping, republicar, vender, explorar comercialmente ou extrair sistematicamente conteúdos protegidos do website, salvo quando permitido por lei ou mediante autorização adequada.

15. Avaliações, Testemunhos e Conteúdo do Utilizador

Se enviar uma avaliação, um testemunho, uma pergunta, uma fotografia ou outro conteúdo, é responsável por garantir que o conteúdo é verdadeiro, lícito e não viola os direitos de outra pessoa.

Podemos moderar ou remover conteúdos quando tal seja razoavelmente necessário para combater fraudes, spam, conteúdos ilícitos, conteúdos irrelevantes, material abusivo, questões de privacidade ou violações das regras aplicáveis.

Não permitimos avaliações falsas nem a manipulação não divulgada das avaliações dos clientes.

16. Promoções de Afiliados e de Referência

Os afiliados e parceiros de referência devem cumprir os nossos Termos do Programa de Afiliados e as leis aplicáveis em matéria de publicidade e divulgação.

17. Privacidade e Cookies

O tratamento que fazemos das informações pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.

Estão disponíveis informações adicionais sobre cookies, análise, atribuição e tecnologias semelhantes na nossa Política de Cookies e Rastreio.

Os pedidos relativos aos direitos de privacidade podem ser apresentados através da página Direitos de Privacidade e Pedidos.

18. Exclusão de garantias

Na máxima medida permitida pela legislação aplicável, o website e os conteúdos informativos gerais são fornecidos sem garantias para além das expressamente indicadas ou legalmente exigidas.

Nada nesta secção exclui qualquer garantia do produto, direito à conformidade, garantia do consumidor, medida corretiva prevista na lei ou outro direito que a legislação aplicável não permita excluir.

19. Limitação da responsabilidade

Na máxima medida permitida pela legislação aplicável, a CBRN Masks não será responsável por perdas indiretas, incidentais, especiais, consequenciais ou puramente económicas decorrentes da utilização do website ou dos produtos, quando essa responsabilidade possa ser legalmente excluída.

Nada nas presentes Condições limita ou exclui a responsabilidade que não possa legalmente ser limitada ou excluída, incluindo as medidas corretivas imperativas previstas para os consumidores ou outros direitos irrenunciáveis.

20. Indemnização

Na medida permitida por lei, o utilizador concorda em ser responsável pelas perdas ou reclamações causadas pela utilização ilícita do website, pela revenda ou transferência ilícita de produtos, pela violação de direitos de terceiros ou pela violação das presentes Condições.

Esta disposição não se aplica quando tal limitar ilegalmente os direitos dos consumidores.

21. Divisibilidade

Se alguma disposição das presentes Condições for considerada ilegal, nula ou inexequível, as restantes disposições continuarão a aplicar-se na medida permitida por lei.

22. Ausência de renúncia

A falta ou o atraso da nossa parte na aplicação de uma disposição não implica automaticamente a renúncia ao direito de aplicar essa disposição posteriormente.

23. Alterações às presentes Condições

Podemos atualizar as presentes Condições quando os nossos serviços, requisitos legais, práticas comerciais ou funcionalidades da loja sofrerem alterações.

A versão publicada nesta página indicará a data da sua última atualização. As alterações aplicam-se prospetivamente, salvo disposição em contrário da legislação aplicável.

24. Lei aplicável

As presentes Condições e as transações com a CBRN Masks são regidas pela legislação de Israel, sem consideração pelos princípios de conflitos de leis, exceto que os consumidores mantêm quaisquer proteções imperativas disponíveis ao abrigo da legislação que lhes seja aplicável e que não possam legalmente ser renunciadas por contrato.

Qualquer disposição relativa à jurisdição ou ao foro está sujeita aos direitos imperativos dos consumidores no que respeita ao local onde os processos podem ser instaurados.

25. Informações de contacto

Operador da empresa:
David Magen Consulting & Online Commerce, que exerce a sua atividade comercial sob a designação CBRN Masks

Morada:
Rua Shmuel Schlossberg, 1, n.º 33
3584001 Haifa, Israel

Telefone:
+972 54-626-6747

E-mail:
office@cbrnmasks.com

Número de IVA:
052805983

Número de registo comercial:
052805983

Para obter informações adicionais de identificação da empresa, consulte o nosso Aviso Legal.