HomeKorduma kippuvad küsimused

Korduma kippuvad küsimused

Leidke vajalik vastus.

Vastused CBRN-kaitse, sobivuse, laste, PAPR-süsteemide, filtrite, saatmise, tagastamise ja tootedokumentatsiooni kohta.

Find an answer

48 questions across 7 topics

01

Kaitse valimine

Alustage kaitset vajavast inimesest. Vanus, näokarvad, prillid, hingamisvajadused ja kavandatud kasutus võivad kõik mõjutada õige valiku tegemist.

Kuidas ma tean, milline kaitsesüsteem mulle sobib?

Vali kandja järgi, mitte ainult ohu nimetuse põhjal. Puhtaks raseeritud kandja, kes suudab saavutada usaldusväärse näotihendi, võib kasutada korralikult sobitatud täisnäomaski. Kogu pead kattev PAPR-kapuuts võib olla parem valik habemega inimesele, tavaliste prillide kandjale või neile, kes soovivad vältida tihedat näotihendit. Imikud ja lapsed vajavad eakohaseid vahendeid. Kui kahtled, võta enne tellimist meiega ühendust ja anna teada kandja vanus ning olulised sobivusvajadused.

Mida tähendab CBRN?

CBRN tähistab keemilisi, bioloogilisi, radioloogilisi ja tuumaohte. See on üldmõiste nende nelja kategooria ohtlike ainete ja sündmuste kohta. Sobiv hingamisteede kaitse sõltub siiski konkreetsest ohust, kontsentratsioonist, varustuse konfiguratsioonist ja kasutustingimustest.

Mis vahe on kogu nägu katval gaasimaskil ja PAPR-kaitsekattel?

Tihedalt liibuv kogu nägu kattev mask sulgub otse näo vastu. Passiivses konfiguratsioonis hingab kandja õhku läbi filtri; ühilduv mootoriga õhupuhur võib pakkuda abistavat õhuvoolu, kui süsteem on selleks ette nähtud. PAPR-kate katab pea ja kasutab puhurit, et juhtida filtreeritud õhk läbi ühilduva filtri ja vooliku. Kogu pead katvad katted, mis ei sõltu näotihendist, võivad olla paljude habemega või tavalisi prille kandvate kasutajate jaoks praktilised.

Kellele on mõeldud Iisraeli 4A1 täisnäomask?

4A1 on meie valikus täiskasvanutele mõeldud Iisraeli tsiviilkaitse täisnäomask ning see on loetletud vanusele 15 aastat ja rohkem. Vanus on ainult lähtekoht: oluline on ka õige suurus, seisukord ja usaldusväärne näotihend. Näokarvad või prillisangad, mis ulatuvad üle tihenduspinna, võivad tihendust häirida.

Kes peaksid kaaluma Sapphire PAPR-kapuutsi?

Sapphire on täispead kattev sundõhuga kapuuts, mis on praegu loetletud vanusele 13 aastat ja vanemad. Kuna see ei sõltu tavapärase täismaski samasugusest tihedast näotihendist, võib see sobida paljudele habemega inimestele või tavaliste prillide kandjatele ning kasutajatele, kes eelistavad sundõhuvoolu. Kinnitage täpne komplekti sisu ja kehtiv vanusejuhis PAPR-süsteemide lehel.

Millal võib aktiivne õhuvool mõistlik olla?

Elektriline õhupuhur suunab filtreeritud õhu läbi süsteemi ja võib vähendada hingamistakistust võrreldes õhu tõmbamisega läbi passiivse filtri. See võib olla kasulik pikemal kandmisel või kasutajatele, kellel on raske läbi filtri hingata. Elektriline õhuvool ei asenda nõuetekohast kokkupanekut, õiget filtrit, aku- ja õhuvoolukontrolle ega usaldusväärset näotihendit, kui süsteemis kasutatakse tihedalt liibuvat maski.

02

Sobivus, habemed ja prillid

Tihedalt istuvad maskid sõltuvad usaldusväärsest näotihendist. Näokarvad, prillid ja vale suurus võivad seda tihendit häirida.

Kas tavaline gaasimask sobib habemega?

Habe, mis ulatub üle tihenduspinna, võib takistada tihedalt istuval maskil usaldusväärselt tihendumast. Habemega kandja peaks kasutama kaitsesüsteemi, mis on loodud toimima ilma tiheda näotihendita, näiteks sobivat kogu pead katvat PAPR-katet. Vaadake meie habemega kasutajatele sobivaid kaitsevõimalusi.

Kas lühike habemetüügas mõjutab tihedalt istuvat maski?

Jah. Isegi lühikesed näokarvad tihenduspiirkonnas võivad häirida maski ja naha vahelist tihendust. Kui tihenduspinda ei saa hoida puhtaks raseerituna, kasutage süsteemi, mis on loodud toimima ilma tiheda näotihendita.

Kas täisnäoga gaasimaski saab kanda tavaliste prillidega?

Tavaliste prillide sangad võivad läbida tihedalt istuva täismaski tihendusala ja tihendust häirida. Ärge eeldage, et tavalised prillid sobivad. Täiskattega peakate mahutab paljud tavalised prillid, ilma et prilliraamid läbiksid näotihendit.

Kas PAPR-i puhur muudab 4A1 või 10A1 maski näotihendi ebavajalikuks?

Ei. 4A1 ja 10A1 on endiselt tihedalt näole istuvad täismaskid. Ühilduva mootoriga õhupuhuri lisamine võib vähendada hingamistakistust, kuid õige suurus ja usaldusväärne näotihend on endiselt vajalikud.

Kuidas ma tean, kas tihedalt istuv mask sobib õigesti?

Järgige konkreetse maski sobitamis- ja kasutajakontrolli juhiseid. Näoosa peab õigesti paiknema nii, et juuksed, prillid, riided ega muud esemed ei ulatuks üle tihenduspinna. Enne kasutamist kontrollige näoosa, ventiile, rihmu ja ühendusi. Kui te ei saa tagada usaldusväärset sobivust, ärge sellele maskile lootke.

Kas peaksin enne hädaolukorda varustusega harjutama?

Jah. Harjutage kokkupanekut, pähepanekut, rihmade reguleerimist, suhtlemist, aku ja õhuvoolu kontrollimist, joogisüsteemi kasutamist, kui see on asjakohane, ning ohutut eemaldamist puhtas keskkonnas. Hoidke hädaolukorra filtrid suletuna kuni nende vajamiseni, välja arvatud juhul, kui tootja juhistes on konkreetselt ette nähtud teistsugune harjutamise protseduur.

03

Imikud, lapsed ja noored

Noored kasutajad vajavad eakohast varustust, täiskasvanu järelevalvet ja harjutamist enne hädaolukorda.

Milliste vanuserühmade jaoks on teie laste kaitsesüsteemid mõeldud?

Meie praegustes tooteloendites kasutatakse järgmisi vanusevahemikke: imikute kaitse vanusele 0–2 aastat, mootoriga laste kapuuts vanusele 2–8 aastat, noortele mõeldud suuruses 10A1 maskivalikud vanusele 8–14 aastat ning täiskasvanute suuruses 4A1 maskivalikud alates 15. eluaastast. Kuna loetletud vahemikud kattuvad 2- ja 8-aastaselt, kontrollige kummagi piiri lähedal oleva lapse puhul toote täpset teavet ja sobivusjuhiseid. Ainuüksi vanus ei taga sobivust.

Miks kasutada imikute ja väikelaste jaoks mootoriga varustatud kaitsekapuutsi?

Imikud ja väikesed lapsed ei pruugi olla võimelised tavapärast tihedalt liibuvat näomaski usaldusväärselt kasutama. Imikutele ja lastele mõeldud süsteemid kasutavad mootoriga õhuvooluga kogu pead katvat kapuutsi ega sõltu samasugusest näotihendist nagu tavaline gaasimask. Vastutav täiskasvanu peab süsteemi kokku panema, üle kontrollima ja selle kasutamist jälgima.

Kas laste PAPR-kapuuts vajab tihedat näotihendit?

Ei. Mootoriga kogu pead kattev kapuuts ei sõltu tavapärase täismaski puhul vajalikust tihedast näotihendist. See tuleb siiski vastavalt juhistele õigesti kokku panna, paigaldada ja kasutada ning õhuvoolutee peab olema takistusteta.

Kas imikute ja laste PAPR-kaitsekatted on NIOSH-i poolt heaks kiidetud?

Me ei esitle siin müüdavaid Iisraeli tsiviilkaitse beebide ja laste PAPR-süsteeme NIOSH-i heakskiidetud respiraatoritena. Tutvuge kaalutava täpse süsteemi tootjapoolse tooteinfo ja dokumentatsiooniga.

Kas iga imik või laps vajab oma kaitsesüsteemi?

Jah. Hädaolukorras kasutatav hingamisteede kaitse tuleks määrata igale inimesele, kes seda vajada võib, ning vajalikud komponendid tuleks hoida koos. Ühe süsteemi jagamine mitme lapse vahel ei ole praktiline plaan, kui nad võivad vajada kaitset samal ajal.

Kuidas peaks laps CBRN-varustusega harjutama?

Vastutustundlik täiskasvanu peaks juhised läbi lugema ja jälgima harjutamist puhtas keskkonnas. Harjutage varustuse paigaldamist, asendi ja õhuvoolu kontrollimist, suhtlemist, vajaduse korral joomis- või toitmisfunktsioonide kasutamist ning varustuse ohutut eemaldamist. Hoidke patareid ja vajalikud tarvikud koos süsteemiga käepärast.

04

PAPR-süsteemid ja filtrid

Mõista jõulist õhuvoolu, 40 mm ühendusi, filtri valikut, hoiustamist ja õhku puhastavate seadmete piiranguid.

Mis on PAPR?

PAPR tähendab mootoriga õhku puhastavat respiraatorit. Akutoitega puhur tõmbab ümbritseva õhu läbi ühilduva filtri ja suunab filtreeritud õhu maski või kaitsekapuutsi kaudu kandja hingamistsooni. PAPR on õhku puhastav süsteem; see ei ole väljastpoolt õhku varustav respiraator.

Kas gaasimask või PAPR varustab hapnikuga?

Ei. Õhku puhastavad maskid ja PAPR-id filtreerivad ümbritsevat õhku; need ei tekita ega varusta hapnikuga. Neid ei tohi käsitleda kaitsevahendina hapnikuvaese keskkonna ega mis tahes tundmatu keskkonna puhul.

Mida tähendavad 40 mm NATO, EN 148-1, Rd40 ja STANAG 4155?

Neid termineid kasutatakse seoses levinud 40 mm keermestatud respiraatoriliidesega. EN 148-1 / Rd40 tähistab meie tootevalikus ühilduvate maskide, filtrite, voolikute ja PAPR-komponentide kasutatavat keermestatud ühendust. STANAG 4155-le viidatakse sageli NATO koostalitlusvõime kontekstis. Keermete ühilduvus kirjeldab ühendust; iseenesest ei ole see kaitsetase ega tootesertifikaat.

Kas kõik 40 mm filtrid on omavahel ühilduvad?

Ei. Sobiv keerme suurus on ainult üks ühilduvuse osa. Samuti tuleb arvestada täpse keermestandardi, filtrile mõeldud saasteainete, filtri seisukorra ja aegumiskuupäeva, õhuvoolutakistuse ning maski või PAPR-süsteemi nõuetega. Bajonett- ja tootjapõhised ühendused ei ole samad mis EN 148-1 / Rd40 keermestatud ühendus.

Millist filtrit peaksin siin müüdavate Iisraeli maskide ja PAPR-süsteemidega kasutama?

Kasutage ühilduvat 40 mm keermestatud filtrit, mis sobib kavandatud ohuga ja täpselt selle süsteemiga. Iisraeli M80 40 mm filter on üks peamisi NBC/CBRN-filtreid, mida pakume koos meie Iisraeli maski- ja PAPR-komplektidega. Kontrollige alati filtri lehte ja toote juhiseid, selle asemel et valida ainult keerme põhjal.

Kuidas tuleks suletud respiraatorifiltreid säilitada?

Hoidke avamata filtrid originaalpakendis suletuna ning järgige filtrile või kaasasolevasse dokumentatsiooni märgitud hoiutingimusi ja aegumisteavet. Kaitske hoiustatud filtreid niiskuse, liigse kuumuse, otsese päikesevalguse, kemikaalide ja füüsiliste kahjustuste eest. Enne hoiustatud filtri kasutamisele lootmist kontrollige pakendit.

Kui kaua filter pärast avamist kestab?

Ühtki kõigis olukordades kehtivat tööaega ei ole. Kasutusaeg sõltub konkreetsest saasteainest, selle kontsentratsioonist, õhuniiskusest, õhuvoolust, hingamissagedusest ja muudest tingimustest. Järgige filtri tootja juhiseid ja asjakohast vahetamisgraafikut; ärge pidage avamata pakendi säilivusaega kasutusajaks.

Millal tuleks respiraatori filter välja vahetada?

Vahetage filter välja, kui selle juhised seda nõuavad, kui filter on aegunud, kahjustatud või saastunud, pärast kokkupuudet, kui juhised näevad ette väljavahetamise, või kui allesjäänud ohutut kasutusiga ei ole võimalik kindlaks teha. Ärge tuginege hoiatussüsteemina ainult lõhnale või maitsele.

05

Tooted, seisukord ja dokumentatsioon

Teadke, mida ostate, kes selle valmistas, kuidas selle seisukorda kirjeldatakse ja mida olemasolevad dokumendid tegelikult tõendavad.

Kus valmistatakse teie Iisraeli kaitsevarustust?

Meie valikus olevad peamised Iisraeli tooted pärinevad tunnustatud Iisraeli tootjatelt. Supergum / Impertech toodab meie kataloogis olevaid mootoriga õhuvarustusega kapuutsid, PAPR-puhureid ja HEMATITE-filtrit. Shalon Chemical Industries toodab M80- ja PA-12-filtreid. Konkreetse toote tootja on märgitud selle tootelehel.

Kas maskid ja filtrid on uued?

Seisukord on märgitud konkreetse toote lehel. Mõnda toodet kirjeldatakse uuena või väljastamata tootena ning paljud filtrid on vastava märgistuse korral loetletud tehasepakendis suletuna. Ärge eeldage, et sama seisukorra kirjeldus kehtib kõigi toodete kohta; enne tellimist kontrollige täpset tootelehte.

Mida tähendab Iisraeli sõjaväe ülejääk?

Mõned meie kataloogi tooted on märgitud ehtsa Iisraeli ülejäägina. „Ülejääk” kirjeldab päritolukategooriat ega tähenda iseenesest, et toodet on kasutatud. Lähtuge alati täpselt tootelehel märgitud seisukorrast, kus hoiame nähtaval ka tootja ja mudeli andmed.

Milline tootedokumentatsioon on saadaval?

Meie dokumentide teegis on tootjate juhtimissüsteemide sertifikaadid ja tootepõhised dokumendid, mis on meile kättesaadavad. Kuna tooted pärinevad rohkem kui ühelt tootjalt, tuleb iga dokument seostada selle tootja, käitise, juhtimissüsteemi või tootega, mida see tegelikult hõlmab. Vaadake lehte Tootja- ja tootedokumentatsioon.

Kas tootja ISO-sertifikaadid sertifitseerivad kõiki veebisaidil olevaid tooteid?

Ei. Tootja sertifikaat kehtib ainult tootja, rajatise, juhtimissüsteemi, toodete või tegevuste kohta, mis on selles dokumendis kindlaks määratud. Seda ei tohiks tõlgendada nii, et see tõendab kõigi veebisaidil olevate toodete vastavust kõigile sertifikaadil nimetatud standarditele.

Mida tähendab NSN ehk NATO laonumber?

NSN on standardiseeritud logistikatunnus, mida kasutatakse konkreetse tarneartikli tuvastamiseks kodifitseeritud varustussüsteemis. See võib aidata tarneartiklit logistika- ja hankekirjetes tuvastada, kuid iseenesest ei ole see toimivussertifikaat ega tõend, et toode kaitseb iga ohu eest.

Kas teie tooted on „NATO sertifitseeritud“?

Me ei kasuta kataloogi puhul üldist väidet „NATO sertifitseeritud”. Viide 40 mm NATO-keermestikule, viide STANAGile või NATO varunumber võib kirjeldada ühilduvust, koostalitlusvõimet või logistilist identiteeti, kuid need ei ole sama mis universaalne toimivussertifikaat. Kontrollige täpse toote ja väite dokumentatsiooni.

Kuidas saan kinnitada, mis konkreetse tootega kaasas on?

Vaadake täpselt tootelehelt kaasasolevate esemete loendit. Sarnase välimusega pakkumised võivad erineda. Näiteks ei pruugi ainult kapuutsi sisaldav pakkumine sisaldada ventilaatorit, voolikut ega filtrit, samas kui täielik komplekt võib neid komponente sisaldada. Kui miski jääb ebaselgeks, võtke enne tellimist meiega ühendust.

06

Tellimused ja saatmine

Tarne, töötlemise, jälgimise, tolli, pakendamise ja maksmise vastused ühes kohas.

Kuhu te tarnite?

Saadame klientidele paljudesse riikidesse üle maailma. Kättesaadavus sõltub sihtkohast ja kehtivatest tarnepiirangutest. Paljud tellimused saadetakse Iisraelist, kuid mõned tooted võidakse saata otse usaldusväärse tarnija või täitmisteenuse partneri kaudu ning need võivad pärineda mõnest teisest riigist või asukohast. Seetõttu võib saatmiskoht olenevalt tootest ja tellimusest erineda.

Kas tavapärane saatmine on tasuta?

Jah. CBRN Masks pakub praegu tasuta standardset kohaletoimetamist kogu maailmas, välja arvatud juhul, kui enne tellimuse esitamist kuvatakse selgelt teistsugune tarneviis või tasu. Valikulistel või kiirendatud teenustel võib nende pakkumise korral olla eraldi tasu.

Kui kaua võtab tellimuse töötlemine ja kohaletoimetamine aega?

Tellimused töödeldakse üldjuhul 1–2 tööpäeva jooksul, välja arvatud pühad ja erakorralised asjaolud. Meie poolt Iisraelis otse töödeldud tellimuste puhul kehtivad tavaliselt pühapäevast neljapäevani tööpäevad, samas kui partnerite täidetud toodete puhul võib kehtida partneri kohalik ajakava. Rahvusvaheline tavatarne võtab pärast teele saatmist tavaliselt umbes 7–21 tööpäeva. Tarneajad on hinnangulised ega ole garanteeritud.

Kas ma saan saadetise jälgimise teabe?

Anname saadetud tellimuste jälgimisinfo, kui valitud tarneviisi puhul on jälgimine saadaval, ning see saadetakse tavaliselt tellimusega seotud e-posti aadressile. Kui tellimus saadetakse rohkem kui ühes pakis või rohkem kui ühest komplekteerimiskohast, võite saada eraldi jälgimisnumbrid. Esialgsete vedaja skannimiste kuvamiseni võib kuluda mitu tundi või päeva. Võite kasutada ka lehte Jälgi minu tellimust.

Kas ma pean tasuma tollimakse või impordimakse?

Rahvusvahelistele saadetistele võivad kehtida tollimaksud, impordimaksud, käibemaks, tariifid, vahendustasud või muud sihtriigis rakenduvad tasud. Välja arvatud tasud, mille puhul oleme sõnaselgelt märkinud, et need tasub ette CBRN Masks, vastutab klient sihtriigis kohaldatavate tasude eest. Ameerika Ühendriikides asuvatele klientidele saadetavate tellimuste puhul tasub kohaldatavad imporditariifid ette CBRN Masks; muud maksud, vahendustasud, ladustamistasud või muud kolmandate isikute tasud võivad siiski kehtida, välja arvatud juhul, kui oleme sõnaselgelt märkinud, et need tasutakse ette.

Kuidas tellimused pakitakse?

Pakend võib tootest ja täitmiskohast sõltuvalt erineda. Tellimused pakendatakse transportimiseks ning vajalikud saatmis- või tollidokumendid täidetakse vastavalt vajadusele. Kui pakk saabub kahjustatuna, hoidke toode, originaalpakend, saatmisetikett ja kogu sisu alles, kuni probleem on üle vaadatud, ning võtke meiega viivitamata ühendust.

Milliseid makseviise saan kasutada?

Teile saadaolevad turvalised makseviisid kuvatakse kassas ning need võivad riigiti, seadmest ja kassatoimingu saadavusest sõltuvalt erineda. Kasutage oma tellimuse puhul Shopify kassas kuvatavaid valikuid.

Kas saan esitada suure või eri mudelitega tellimuse?

Jah. Suured tellimused võivad sisaldada rohkem kui ühte mudelit, mis on sageli sobiv, kui rühma kuuluvad lapsed, habemega kasutajad, prillikandjad või inimesed, kes vajavad jõulist õhuvoolu. Hulgihinna ja saadavuse kontrollimiseks kasutage meie suurte tellimuste lehte.

07

Tagastused, kahjustused ja tugi

Mida teha, kui vajate tagastust, saate kahjustatud toote või soovite enne tellimuse esitamist abi.

Milline on teie tagastuspoliitika?

Kõlblikke tooteid võib tagastada 30 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, kui need on samas seisukorras nagu kättesaamisel, kandmata või kasutamata, siltidega, originaalpakendis ning neile on lisatud ostutõend. Enne millegi tagasisaatmist võtke meiega ühendust ja oodake tagastamisjuhiseid. Soodustooted ja kinkekaardid ei kuulu tagastamisele. Teile kehtivaid kohustuslikke tarbijaõigusi see kokkuvõte ei piira. Vt täielikku tagastamisreeglit.

Kes tasub tagasisaatmise postikulu?

Ostja vastutab tavaliselt tagastamise saatmiskulude eest. Kehtiva tagasimaksepoliitika kohaselt ei kehti see juhul, kui toode on defektne või kahjustatud ning tagastamist käsitletakse kohaldatava kahjustuste menetluse alusel. Sõltuvalt teie asukohast võivad kehtida ka kohustuslikud seadusest tulenevad õigused.

Mida peaksin tegema, kui mu tellimus saabub kahjustatuna, defektsena või valena?

Kontrollige tellimust selle saabumisel. Kui toode on kahjustatud, defektne või vale, võtke kohe ühendust aadressil office@cbrnmasks.com. Kehtiv tagastamis- ja hüvitamispoliitika nõuab, et kliendid teataksid defektsetest või kahjustatud toodetest 48 tunni jooksul pärast kättesaamist ning lisaksid selged foto- ja videotõendid. See teatamisnõue ei piira kohalduvast kohalikust õigusest tulenevaid kohustuslikke õigusi.

Kas ma saan eseme ümber vahetada?

Meie kehtiv tagastuspoliitika käsitleb ümbervahetamist nii, et esmalt tagastatakse algne sobiv toode ja pärast tagastuse heakskiitmist ostetakse asendustoode eraldi. Enne millegi tagastamist võtke meiega ühendust.

Kui kaua võtab kinnitatud tagasimakse aega?

Pärast tagastuse kättesaamist ja kontrollimist anname teile teada, kas tagasimakse on heaks kiidetud. Heakskiidetud tagasimaksed tehakse algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Teie pank või kaardi väljastaja võib vajada lisaaega; eeskirjade kohaselt palume meiega ühendust võtta, kui heakskiitmisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva.

Kuidas saan enne tellimist CBRN Masksiga ühendust võtta?

Kasutage meie kontaktilehte, saatke e-kiri aadressile office@cbrnmasks.com või kirjutage meile WhatsAppis numbril +972 54 626 6747. Tootekategooria valiku kohta küsimuste korral andke meile teada, kes vajab kaitset, kui vana ta on ning kas tal on habe, ta kannab prille või esineb hingamisega seotud eripärasid.

Ikka veel ebakindel?

Küsi enne tellimist.

Andke meile teada, kes vajab kaitset, kui vana ta on ja miski, mis võib sobivust mõjutada, näiteks näokarvad või tavalised prillid. Saame aidata teil enne tellimist saadaolevatest valikutest aru.