Preguntas Frecuentes

Qu’est-ce que le NRBC ?
NRBC signifie Nucléaire, Radiologique, Biologique et Chimique. Cela désigne les matériaux dangereux et les menaces dans ces quatre catégories, notamment dans le cadre de la défense, de la sécurité et de la préparation aux situations d’urgence.

Qu’est-ce qu’un PAPR ?
PAPR signifie Appareil de Protection Respiratoire à Adduction d’Air Motorisé. Il comprend un ventilateur alimenté par batterie qui aspire l’air à travers un filtre, fournissant un air pur et respirable à l’utilisateur.

Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont fabriqués en Israël.

Pourquoi choisir des masques israéliens ?
Les masques israéliens sont réputés pour leur qualité et leur fiabilité. Ils sont utilisés par les forces militaires et les services d’urgence du monde entier et sont conçus conformément aux normes de protection de l’OTAN.

Quel est le coût de la livraison ?
Nous offrons la livraison standard gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes.

Proposez-vous un suivi ?
Oui, nous vous enverrons un numéro de suivi. En fonction de votre localisation ou du numéro de commande, vous pourrez suivre votre colis avec ce numéro.

Quand vais-je recevoir mon article ?
Une fois votre commande reçue, le traitement et l’expédition prennent entre 1 et 3 jours ouvrables. La livraison prend généralement entre 7 et 21 jours ouvrables selon votre localisation.

Comment les articles sont-ils expédiés ?
Tous les articles sont expédiés dans un sac scellé portant la mention “costumes” pour assurer la discrétion.

D’où expédiez-vous ?
Tous les articles sont expédiés depuis Israël.

Les masques sont-ils neufs ?
Les masques sont des surplus militaires classés comme “nouveaux anciens stocks” (NOS), ce qui signifie qu’ils n’ont jamais été utilisés.

Quelle est la différence entre 25 et 45 litres par minute ?
Ce chiffre indique la capacité de débit d’air de l’unité PAPR. Un débit de 45 litres par minute fournit plus d’air et est plus confortable pour un usage prolongé ou en cas d’effort physique intense, comparé à l’option 25 litres.

Je vois que d’autres masques sont beaucoup plus chers. Pourquoi les vôtres sont-ils si abordables ?
Nos produits proviennent de surplus militaires, ce qui nous permet de proposer des prix nettement inférieurs. Nous pensons que chacun doit avoir accès à une protection de qualité à un prix abordable.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, Google Pay et Apple Pay. Vous serez redirigé vers l’application PayPal pour finaliser votre achat, avec ou sans compte PayPal.

Proposez-vous des retours ?
Oui, nous proposons une politique de retour sous 30 jours. Veuillez consulter notre page dédiée à la politique de retour pour plus de détails.