Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy
Polityka Zwrotów CBRN Masks
Cenimy naszych klientów i staramy się dostarczać wyjątkowe produkty oraz obsługę w CBRN Masks. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, jesteśmy tutaj, aby pomóc!
Warunki Zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu:
- Twój produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.
- Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Prosimy pamiętać, że produkty wyprzedażowe oraz karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi.
Jak Rozpocząć Zwrot
Aby rozpocząć zwrot:
- Skontaktuj się z nami pod adresem office@cbrnmasks.com w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
- Poczekaj na odpowiedź od naszego zespołu, potwierdzającą i zawierającą dalsze instrukcje przed odesłaniem produktu.
-
Ważne: Nie odsyłaj produktu, dopóki nie potwierdzimy zwrotu.
- Zwrot pieniędzy nie zostanie zrealizowany, jeśli produkt zostanie odesłany bez wcześniejszego potwierdzenia.
Adres Zwrotu:
David Magen Consulting & Online Commerce
Shmuel Schlossberg 1
Haifa, Izrael
33584001
Kupujący ponosi koszty wysyłki zwrotnej, chyba że produkt jest wadliwy lub uszkodzony.
Uszkodzenia i Problemy
Dbamy o jakość produktów. Po otrzymaniu zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie i natychmiastowy kontakt, jeśli:
- produkt jest wadliwy lub uszkodzony, lub
- otrzymałeś niewłaściwy produkt.
W przypadku wadliwych lub uszkodzonych produktów, wyślij e-mail na office@cbrnmasks.com w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia, dołączając wyraźne zdjęcia i nagrania wideo
Wymiany
Jeśli chcesz wymienić produkt, najszybszym sposobem jest:
- Odesłanie oryginalnego produktu (zgodnie z powyższymi instrukcjami).
- Po zaakceptowaniu zwrotu, zakup nowy produkt osobno.
14-dniowy Okres na Rezygnację w Unii Europejskiej
Jeśli Twoje zamówienie jest wysyłane do Unii Europejskiej, możesz je anulować lub zwrócić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
- Produkt musi spełniać powyższe kryteria kwalifikacji (nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu).
- Wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
Zwroty Pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, zwrot zostanie przetworzony na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Prosimy pamiętać: czas przetwarzania zwrotu może się różnić w zależności od banku lub dostawcy karty kredytowej. Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem office@cbrnmasks.com.
Naprawdę doceniamy Twoje zaufanie i zawsze jesteśmy gotowi pomóc. Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące zwrotów, nie wahaj się z nami skontaktować. Dziękujemy, że wybrałeś CBRN Masks!