Terugbetalingsbeleid van CBRN Masks
Wij waarderen onze klanten en streven ernaar uitzonderlijke producten en diensten te bieden bij CBRN Masks. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, staan wij voor u klaar.
Voorwaarden voor retournering
Om voor retournering in aanmerking te komen:
Houd er rekening mee dat afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen niet kunnen worden geretourneerd.
Een retourzending starten
Een retourzending starten:
Neem binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via Office@cbrnmasks.com .
Wacht op een reactie van ons team waarin de retourzending wordt bevestigd en verdere instructies worden verstrekt voordat u het artikel retourneert.
Belangrijk: Retourneer het artikel niet voordat wij de retourzending hebben bevestigd.
De terugbetaling wordt niet verwerkt als het artikel zonder voorafgaande bevestiging wordt geretourneerd.
Retouradres:
David Magen Consulting & Online Commerce
Shmuel Schlossberg 1
Haifa, Israël
33584001
De koper is verantwoordelijk voor de retour verzendkosten, tenzij het artikel defect of beschadigd is.
Schade en problemen
Wij nemen productkwaliteit serieus. Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als:
Het artikel defect of beschadigd is, of
U heeft het verkeerde artikel ontvangen.
Stuur bij defecte of beschadigde artikelen een e-mail naar Office@cbrnmasks.com binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling, inclusief duidelijk foto- en videobewijs van het probleem. Wij beoordelen de situatie en zullen ons inspannen om dit naar behoren op te lossen.
Ruilingen
Als u een artikel wilt ruilen, is de snelste manier als volgt:
Retourneer het oorspronkelijke artikel volgens de bovenstaande instructies.
Zodra de retourzending is geaccepteerd, schaft u het nieuwe artikel afzonderlijk aan.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten wij u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd. Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd van terugbetalingen kan variëren afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds uw terugbetaling is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via Office@cbrnmasks.com.