HomeBiežāk uzdotie jautājumi

Biežāk uzdotie jautājumi

Atrodi vajadzīgo atbildi.

Atbildes par CBRN aizsardzības izvēli, piemērotību, bērniem, PAPR sistēmām, filtriem, piegādi, atgriešanu un produktu dokumentāciju.

Find an answer

48 questions across 7 topics

01

Aizsardzības izvēle

Sāciet ar cilvēku, kuram nepieciešama aizsardzība. Vecums, sejas apmatojums, brilles, elpošanas vajadzības un paredzētais lietojums var ietekmēt pareizo izvēli.

Kā es varu zināt, kura aizsardzības sistēma man ir piemērota?

Izvēlieties, ņemot vērā lietotāju, nevis tikai apdraudējuma veidu. Lietotājs ar gludi skūtu seju, kurš var nodrošināt uzticamu sejas blīvējumu, var izmantot pareizi pielāgotu pilnas sejas masku. Pilnas galvas PAPR pārsegs var būt labāks risinājums cilvēkam ar bārdu, parastajām brillēm vai nepieciešamību izvairīties no cieša sejas blīvējuma. Zīdaiņiem un bērniem nepieciešams vecumam atbilstošs aprīkojums. Ja neesat pārliecināts, sazinieties ar mums pirms pasūtīšanas un norādiet lietotāja vecumu un svarīgās piemērotības vajadzības.

Ko nozīmē CBRN?

CBRN nozīmē ķīmisku, bioloģisku, radioloģisku un kodolapdraudējumu. Tas ir plašs termins bīstamām vielām un incidentiem šajās četrās kategorijās. Atbilstoša elpceļu aizsardzība joprojām ir atkarīga no konkrētā apdraudējuma, koncentrācijas, aprīkojuma konfigurācijas un lietošanas apstākļiem.

Kāda ir atšķirība starp pilnas sejas gāzmasku un PAPR pārsegu?

Cieši pieguļoša pilnas sejas maska noslēdzas tieši pie sejas. Pasīvā konfigurācijā lietotājs ieelpo gaisu caur filtru; ja sistēma tam ir paredzēta, ar saderīgu motorizētu gaisa pūtēju var nodrošināt gaisa plūsmu. PAPR pārsegs nosedz galvu un izmanto pūtēju, lai virzītu filtrētu gaisu caur saderīgu filtru un šļūteni. Pilnas galvas pārsegi, kas nav atkarīgi no blīvējuma pie sejas, var būt praktiski daudziem lietotājiem ar bārdu vai parastajām brillēm.

Kam paredēta Izraēlas 4A1 pilnas sejas maska?

4A1 ir pieaugušajiem paredzēta Izraēlas civilās aizsardzības pilnas sejas maska mūsu klāstā, un tā ir paredzēta personām no 15 gadu vecuma. Vecums ir tikai sākumpunkts: svarīgi ir arī pareizs izmērs, stāvoklis un uzticams sejas blīvējums. Sejas apmatojums vai briļļu kājiņas, kas šķērso blīvējošo virsmu, var traucēt blīvējumam.

Kam būtu jāapsver Sapphire PAPR pārsega iegāde?

Sapphire ir pilnas galvas ar gaisu darbināms pārsegs, kas pašlaik paredzēts lietotājiem no 13 gadu vecuma. Tā kā tas nav atkarīgs no tāda paša cieša sejas blīvējuma kā parastā pilnsejas maska, tas var būt piemērots daudziem cilvēkiem ar bārdu vai parastām brillēm, kā arī lietotājiem, kuri dod priekšroku piespiedu gaisa plūsmai. Precīzu komplekta saturu un pašreizējos norādījumus par vecumu apstipriniet PAPR sistēmu lapā.

Kad var būt lietderīga darbināma gaisa plūsma?

Ar elektrību darbināms gaisa pūtējs virza filtrēto gaisu caur sistēmu un var samazināt elpošanas pretestību salīdzinājumā ar gaisa ievilkšanu caur pasīvu filtru. Tas var būt noderīgs ilgākai lietošanai vai lietotājiem, kuriem elpošana caur filtru sagādā grūtības. Darbināta gaisa plūsma neaizstāj pareizu montāžu, atbilstošu filtru, akumulatora un gaisa plūsmas pārbaudes vai uzticamu sejas blīvējumu, ja sistēmā tiek izmantota cieši pieguļoša maska.

02

Piemērotība, bārdas un brilles

Cieši pieguļošas maskas ir atkarīgas no uzticama blīvējuma pie sejas. Sejas apmatojums, brilles un nepareizs izmērs var traucēt šī blīvējuma izveidi.

Vai standarta gāzmaska var darboties kopā ar bārdu?

Bārda, kas šķērso blīvējošo virsmu, var traucēt cieši pieguļošai maskai droši noblīvēties. Bārdainiem lietotājiem izmantojiet aizsardzības sistēmu, kas paredzēta darbam bez cieša sejas blīvējuma, piemēram, piemērotu pilnas galvas PAPR kapuci. Skatiet mūsu bārdai piemērotās aizsardzības iespējas.

Vai īsi rugāji ietekmē cieši pieguļošas maskas blīvējumu?

Jā. Pat īss sejas apmatojums blīvēšanas zonā var traucēt maskas un ādas savienojuma blīvējumam. Ja blīvēšanas virsmu nevar uzturēt pilnībā bez bārdas, izmantojiet sistēmu, kas paredzēta darbam bez cieša sejas blīvējuma.

Vai ar pilnas sejas gāzmasku varu nēsāt parastās brilles?

Parasto briļļu kājiņas var iziet cauri cieši pieguļošas visas sejas maskas blīvēšanas zonai un traucēt blīvējumu. Neuzskatiet, ka standarta brilles ir saderīgas. Pilnas galvas pārsegs var būt piemērots daudzām parastajām brillēm, neizvietojot ietvaru caur sejas blīvējumu.

Vai PAPR pūtējs novērš nepieciešamību pēc sejas blīvējuma 4A1 vai 10A1 maskai?

Nē. 4A1 un 10A1 joprojām ir cieši pieguļošas pilnas sejas maskas. Saderīga ar motoru darbināma gaisa pūtēja pievienošana var samazināt elpošanas pretestību, taču joprojām ir nepieciešams pareizs izmērs un uzticams blīvējums pie sejas.

Kā es varu zināt, vai cieši pieguļoša maska ir pareizi uzlikta?

Ievērojiet precīzajai maskai paredzētos uzvilkšanas un lietotāja pārbaudes norādījumus. Sejas maskai ir jāatrodas pareizi, un blīvējuma virsmu nedrīkst šķērsot mati, brilles, apģērbs vai citi priekšmeti. Pirms lietošanas pārbaudiet sejas masku, vārstus, siksnas un savienojumus. Ja nevarat nodrošināt uzticamu piegulšanu, nepaļaujieties uz šo masku.

Vai man pirms ārkārtas situācijas vajadzētu patrenēties ar aprīkojumu?

Jā. Tīrā vidē praktizējiet salikšanu, uzvilkšanu, siksnu regulēšanu, saziņu, akumulatora un gaisa plūsmas pārbaudes, dzeršanas sistēmas lietošanu, ja tāda ir, kā arī drošu noņemšanu. Glabājiet avārijas filtrus noslēgtus līdz to nepieciešamībai, ja vien ražotāja instrukcijās nav īpaši norādīta cita praktizēšanas procedūra.

03

Zīdaiņi, bērni un jaunieši

Jaunajiem lietotājiem nepieciešams vecumam atbilstošs aprīkojums, pieaugušo uzraudzība un praktizēšanās pirms ārkārtas situācijas.

Kādu vecuma grupu aptver jūsu bērnu aizsardzības sistēmas?

Mūsu pašreizējos produktu sarakstos tiek izmantoti šādi vecuma diapazoni: aizsardzība zīdaiņiem vecumā no 0 līdz 2 gadiem, elektriski darbināms bērnu kapucis vecumā no 2 līdz 8 gadiem, jauniešu izmēra 10A1 masku varianti vecumā no 8 līdz 14 gadiem un pieaugušo izmēra 4A1 masku varianti personām no 15 gadu vecuma. Tā kā norādītie diapazoni pārklājas 2 un 8 gadu vecumā, pārbaudiet precīzu informāciju par produktu un piemērotības norādes bērnam, kurš ir tuvu kādai no šīm robežām. Vecums vien negarantē piemērotību.

Kāpēc zīdaiņiem un maziem bērniem izmantot ventilējamu aizsargkapuci?

Zīdaiņi un mazi bērni, iespējams, nespēj droši izmantot parasto cieši pieguļošo sejas masku. Zīdaiņu un bērnu sistēmās tiek izmantots pilnas galvas pārsegs ar darbināmu gaisa plūsmu, un tās nav atkarīgas no tāda paša sejas blīvējuma kā standarta gāzmaska. Atbildīgam pieaugušajam sistēma ir jāsamontē, jāpārbauda un jāuzrauga tās lietošana.

Vai bērnu PAPR pārsegam ir nepieciešams ciešs sejas blīvējums?

Nē. Motorizētais pilnās galvas pārsegs nav atkarīgs no cieša sejas blīvējuma, kas nepieciešams parastai visas sejas maskai. Tas joprojām ir pareizi jāsamontē, jānovieto un jālieto saskaņā ar norādījumiem, nodrošinot, ka gaisa plūsmas ceļš nav nosprostots.

Vai zīdaiņu un bērnu PAPR kapuces ir NIOSH apstiprinātas?

Mēs šeit pārdotās Izraēlas civilās aizsardzības zīdaiņu un bērnu PAPR sistēmas neuzdodam par NIOSH apstiprinātiem respiratoriem. Iepazīstieties ar konkrētā produkta ražotāja informāciju un dokumentāciju par tieši to sistēmu, kuru apsverat.

Vai katram zīdainim vai bērnam ir nepieciešama sava aizsardzības sistēma?

Jā. Ārkārtas elpceļu aizsardzība būtu jānodrošina katrai personai, kurai tā var būt nepieciešama, un nepieciešamās sastāvdaļas jāglabā kopā. Vienas sistēmas kopīga izmantošana vairākiem bērniem nav praktisks plāns, ja viņiem aizsardzība var būt nepieciešama vienlaikus.

Kā bērnam trenēties ar CBRN aprīkojumu?

Atbildīgam pieaugušajam jāizlasa instrukcijas un jāuzrauga praktizēšanās tīrā vidē. Praktizējiet aprīkojuma uzvilkšanu, novietojuma un gaisa plūsmas pārbaudi, sazināšanos, dzeršanas vai barošanas funkciju izmantošanu, ja tādas ir paredzētas, kā arī drošu aprīkojuma noņemšanu. Glabājiet baterijas un nepieciešamos piederumus kopā ar sistēmu.

04

PAPR sistēmas un filtri

Izprotiet darbināmu gaisa plūsmu, 40 mm savienojumus, filtru izvēli, uzglabāšanu un gaisu attīrošo iekārtu ierobežojumus.

Kas ir PAPR?

PAPR nozīmē Powered Air-Purifying Respirator. Ar akumulatoru darbināms ventilators iesūc apkārtējo gaisu caur saderīgu filtru un novada filtrēto gaisu lietotāja elpošanas zonā caur masku vai aizsargkapuci. PAPR ir gaisu attīroša sistēma; tas nav ar pievadītu gaisu darbināms respirators.

Vai gāzmaska vai PAPR ierīce nodrošina skābekli?

Nē. Gaisu attīrošas maskas un PAPR sistēmas filtrē apkārtējo gaisu; tās nerada un nepiegādā skābekli. Tās nedrīkst uzskatīt par aizsardzību vidē ar skābekļa trūkumu vai jebkurā nezināmā vidē.

Ko nozīmē 40 mm NATO, EN 148-1, Rd40 un STANAG 4155?

Šie termini tiek lietoti saistībā ar izplatīto 40 mm vītņoto respiratora savienojumu. EN 148-1 / Rd40 apzīmē vītņoto savienojumu, ko izmanto mūsu klāstā iekļautās saderīgās maskas, filtri, šļūtenes un PAPR komponenti. STANAG 4155 parasti tiek minēts NATO savietojamības kontekstā. Vītnes saderība raksturo savienojumu; pati par sevi tā nav aizsardzības klase vai produkta sertifikācija.

Vai visi 40 mm filtri ir savstarpēji aizvietojami?

Nē. Atbilstošs vītnes izmērs ir tikai viena saderības daļa. Jāņem vērā arī precīzais vītnes standarts, piesārņotāji, pret kuriem filtrs ir paredzēts, filtra stāvoklis un derīguma termiņš, gaisa plūsmas pretestība, kā arī maskas vai PAPR sistēmas prasības. Bajonetes un patentētie savienotāji nav tas pats, kas EN 148-1 / Rd40 vītņotais savienojums.

Kuru filtru man vajadzētu izmantot kopā ar šeit pārdotajām Izraēlas gāzmaskām un PAPR sistēmām?

Izmantojiet saderīgu 40 mm vītņotu filtru, kas ir piemērots paredzētajam apdraudējumam un konkrētajai sistēmai. Izraēlas M80 40 mm filtrs ir viens no galvenajiem NBC/CBRN filtriem, kas tiek piedāvāti kopā ar mūsu Izraēlas masku un PAPR komplektiem. Vienmēr pārbaudiet filtra lapu un produkta instrukcijas, nevis izvēlieties filtru tikai pēc vītnes.

Kā jāuzglabā hermētiski noslēgti respiratoru filtri?

Glabājiet neatvērtus filtrus noslēgtus to oriģinālajā iepakojumā un ievērojiet uz filtra vai pievienotajā dokumentācijā norādītos uzglabāšanas apstākļus un derīguma termiņa informāciju. Sargājiet uzglabātos filtrus no mitruma, pārmērīga karstuma, tiešiem saules stariem, ķīmiskām vielām un fiziskiem bojājumiem. Pirms paļaušanās uz uzglabātu filtru pārbaudiet iepakojumu.

Cik ilgi filtrs kalpo pēc atvēršanas?

Nav viena darbības laika, kas būtu piemērojams ikvienā situācijā. Kalpošanas ilgums ir atkarīgs no konkrētā piesārņotāja, koncentrācijas, mitruma, gaisa plūsmas, elpošanas ātruma un citiem apstākļiem. Ievērojiet filtra ražotāja norādījumus un jebkuru piemērojamo nomaiņas grafiku; neuzskatiet neatvērtā iepakojumā glabāšanas laiku par darbības laiku.

Kad respiratora filtrs ir jānomaina?

Nomainiet filtru, kad to paredz tā instrukcija, kad tam beidzies derīguma termiņš, tas ir bojāts vai piesārņots, pēc saskares ar bīstamām vielām, ja instrukcija pieprasa nomaiņu, vai ja nav iespējams noteikt atlikušo drošo kalpošanas laiku. Nepaļaujieties tikai uz smaržu vai garšu kā brīdinājuma sistēmu.

05

Produkti, stāvoklis un dokumentācija

Ziniet, ko pērkat, kas to ir izgatavojis, kā aprakstīts tā stāvoklis un ko pieejamie dokumenti patiesībā apliecina.

Kur tiek ražots jūsu Izraēlas aizsargaprīkojums?

Mūsu klāstā iekļautie galvenie Izraēlas produkti tiek iegūti no atzītiem Izraēlas ražotājiem. Supergum / Impertech ražo elektriski darbināmas aizsargvāres, PAPR gaisa pūtējus un mūsu katalogā iekļauto HEMATITE filtru. Shalon Chemical Industries ražo M80 un PA-12 filtrus. Precīzā izstrādājuma ražotājs ir norādīts tā produkta lapā.

Vai maskas un filtri ir jauni?

Stāvoklis ir norādīts katra produkta lapā. Daži produkti ir aprakstīti kā jauni vai neizsniegti, un daudzi filtri, ja piemērojams, ir norādīti kā rūpnīcā noslēgti. Neuzskatiet, ka viens un tas pats stāvokļa apraksts attiecas uz katru preci; pirms pasūtīšanas pārbaudiet konkrēto sludinājumu.

Ko nozīmē “Izraēlas militāro pārpalikumu preces”?

Daži mūsu katalogā esošie produkti ir identificēti kā autentiski Izraēlas pārpalikuma krājumi. “Pārpalikuma krājumi” raksturo izcelsmes kategoriju un pats par sevi nenozīmē, ka izstrādājums ir bijis lietots. Vienmēr paļaujieties uz stāvokli, kas norādīts tieši konkrētā produkta lapā, kur mēs arī saglabājam redzamu ražotāja un modeļa identitāti.

Kāda produkta dokumentācija ir pieejama?

Mūsu dokumentācijas bibliotēkā ir iekļauti ražotāju vadības sistēmu sertifikāti un konkrētiem izstrādājumiem paredzēti dokumenti, kas mums ir pieejami. Tā kā izstrādājumi nāk no vairāk nekā viena ražotāja, katrs dokuments ir jāsaista ar ražotāju, ražotni, vadības sistēmu vai izstrādājumu, uz kuru tas faktiski attiecas. Skatiet lapu Ražotāju un izstrādājumu dokumentācija.

Vai ražotāja ISO sertifikāti apliecina katru tīmekļvietnē piedāvāto produktu?

Nē. Ražotāja sertifikāts attiecas tikai uz ražotāju, iekārtu, vadības sistēmu, produktiem vai darbībām, kas norādītas šajā dokumentā. To nevajadzētu interpretēt kā sertifikātu, kas apliecina visu tīmekļa vietnē pieejamo produktu atbilstību visiem sertifikātā minētajiem standartiem.

Ko nozīmē NSN jeb NATO krājumu numurs?

NSN ir standartizēts loģistikas identifikators, ko izmanto, lai kodificētā apgādes sistēmā identificētu konkrētu apgādes vienību. Tas var palīdzēt identificēt apgādes vienību loģistikas un iepirkumu dokumentācijā, taču pats par sevi tas nav veiktspējas sertifikāts vai pierādījums, ka šī vienība aizsargā pret ikvienu apdraudējumu.

Vai jūsu produkti ir “NATO sertificēti”?

Mēs katalogam neizmantojam vispārīgu apgalvojumu “NATO sertificēts”. Atsauce uz 40 mm NATO vītni, STANAG atsauce vai NATO krājumu numurs var raksturot saderību, savietojamību vai loģistikas identitāti, taču tas nav tas pats, kas universāls veiktspējas sertifikāts. Pārbaudiet precīzā produkta dokumentāciju un apgalvojumu.

Kā varu apstiprināt, kas ir iekļauts konkrētajā produktā?

Izmantojiet komplektā iekļauto priekšmetu sarakstu konkrētā produkta lapā. Līdzīga izskata piedāvājumiem var būt atšķirīgs saturs. Piemēram, tikai kapuces piedāvājumā var nebūt iekļauts pūtējs, šļūtene vai filtrs, savukārt pilnā komplektā šie komponenti var būt iekļauti. Ja kaut kas nav skaidrs, sazinieties ar mums pirms pasūtīšanas.

06

Pasūtījumi un piegāde

Piegādes, apstrādes, izsekošanas, muitas, iepakošanas un maksājumu atbildes vienuviet.

Uz kurieni jūs veicat piegādi?

Mēs piegādājam pasūtījumus klientiem daudzās valstīs visā pasaulē. Pieejamība ir atkarīga no galamērķa un piemērojamajiem piegādes ierobežojumiem. Daudzi pasūtījumi tiek nosūtīti no Izraēlas, taču daži produkti var tikt nosūtīti tieši no uzticama piegādātāja vai pasūtījumu izpildes partnera un var būt izcelsmes no citas valsts vai vietas. Tādēļ nosūtīšanas vieta var atšķirties atkarībā no produkta un pasūtījuma.

Vai standarta piegāde ir bez maksas?

Jā. CBRN Masks pašlaik piedāvā bezmaksas standarta piegādi visā pasaulē, ja vien pirms pasūtījuma veikšanas nav skaidri norādīts cits piegādes veids vai maksa. Neobligāti vai paātrināti pakalpojumi, ja tādi tiek piedāvāti, var tikt iekasēti atsevišķi.

Cik ilgi ilgst pasūtījuma apstrāde un piegāde?

Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 1–2 darbadienu laikā, neskaitot svētku dienas un ārkārtējus apstākļus. Pasūtījumiem, kurus mēs apstrādājam tieši Izraēlā, parasti tiek piemērotas darbadienas no svētdienas līdz ceturtdienai, savukārt partneru izpildītajiem pasūtījumiem var būt spēkā partnera vietējais grafiks. Standarta starptautiskā piegāde parasti ilgst aptuveni 7–21 darbadienu pēc nosūtīšanas. Piegādes laiki ir aptuveni, nevis garantēti.

Vai es saņemšu sūtījuma izsekošanas informāciju?

Mēs sniedzam nosūtīto pasūtījumu izsekošanas informāciju, ja tā ir pieejama izvēlētajam piegādes pakalpojumam, un parasti tā tiek nosūtīta uz ar pasūtījumu saistīto e-pasta adresi. Ja pasūtījums tiek nosūtīts vairākās pakās vai no vairākām pasūtījumu izpildes vietām, jūs varat saņemt atsevišķus izsekošanas numurus. Var paiet vairākas stundas vai dienas, līdz tiek parādīti pirmie pārvadātāja skenēšanas dati. Varat arī izmantot lapu Izsekot manam pasūtījumam.

Vai man būs jāmaksā muitas nodevas vai importa nodokļi?

Starptautiskiem sūtījumiem var tikt piemēroti muitas nodokļi, importa nodokļi, PVN, tarifi, muitas brokeru pakalpojumu maksas vai citas galamērķa valsts maksas. Izņemot maksas, par kurām mēs skaidri norādām, ka tās ir iepriekš apmaksājis CBRN Masks, klients ir atbildīgs par piemērojamām galamērķa valsts maksām. Pasūtījumiem, kas tiek nosūtīti klientiem Amerikas Savienotajās Valstīs, piemērojamie importa tarifi ir iepriekš apmaksāti no CBRN Masks puses; ar tiem nesaistīti nodokļi, muitas brokeru pakalpojumu maksas, uzglabāšanas maksas vai citas trešo pušu maksas joprojām var tikt piemērotas, ja vien mēs skaidri nenorādām, ka tās ir iepriekš apmaksātas.

Kā tiek iepakoti pasūtījumi?

Iepakojums var atšķirties atkarībā no produkta un pasūtījuma izpildes vietas. Pasūtījumi tiek iepakoti transportēšanai, un nepieciešamā piegādes vai muitas dokumentācija tiek noformēta, ja piemērojams. Ja sūtījums tiek saņemts bojāts, saglabājiet produktu, oriģinālo iepakojumu, piegādes etiķeti un visu saturu, līdz situācija ir izvērtēta, un nekavējoties sazinieties ar mums.

Kādus maksājuma veidus es varu izmantot?

Drošās maksājumu metodes, kas jums ir pieejamas, tiek parādītas pirkuma noformēšanas laikā un var atšķirties atkarībā no valsts, ierīces un pirkuma noformēšanas pieejamības. Izmantojiet Shopify pirkuma noformēšanas laikā redzamās iespējas savam pasūtījumam.

Vai varu veikt lielu vai jauktu modeļu pasūtījumu?

Jā. Lielos pasūtījumos var iekļaut vairāk nekā vienu modeli, kas bieži ir piemēroti, ja grupā ir bērni, bārdaini lietotāji, briļļu nēsātāji vai cilvēki, kuriem nepieciešama darbināta gaisa plūsma. Lai uzzinātu lielapjoma cenas un pārbaudītu pieejamību, izmantojiet mūsu Lielo pasūtījumu lapu.

07

Atgriešana, bojājumi un atbalsts

Ko darīt, ja nepieciešams atgriezt preci, saņemat bojātu preci vai vēlaties palīdzību pirms pasūtījuma veikšanas.

Kāda ir jūsu preču atgriešanas politika?

Atbilstošās preces var atgriezt 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, ja tās ir tādā pašā stāvoklī kā saņemšanas brīdī, nav valkātas vai lietotas, tām ir piestiprinātas birkas, tās atrodas oriģinālajā iepakojumā un ir pievienots pirkumu apliecinošs dokuments. Pirms kaut ko sūtāt atpakaļ, sazinieties ar mums un uzgaidiet atgriešanas norādījumus. Izpārdošanas preces un dāvanu kartes nevar atgriezt. Šis kopsavilkums neierobežo obligātās patērētāju tiesības, kas uz jums attiecas. Skatiet pilno atmaksas politiku.

Kas apmaksā atgriešanas piegādi?

Pircējs parasti ir atbildīgs par atpakaļnosūtīšanas izmaksām. Saskaņā ar pašreizējo atmaksas politiku tas neattiecas uz gadījumiem, kad prece ir ar defektu vai bojāta un atgriešana tiek veikta saskaņā ar piemērojamo bojājumu procedūru. Atkarībā no jūsu atrašanās vietas var būt piemērojamas arī obligātās likumā noteiktās tiesības.

Ko man darīt, ja mans pasūtījums tiek piegādāts bojāts, ar defektu vai nepareizs?

Pārbaudiet pasūtījumu, kad tas tiek piegādāts. Ja prece ir bojāta, ar defektu vai neatbilst pasūtījumam, nekavējoties sazinieties ar office@cbrnmasks.com. Pašreizējā atmaksas politika paredz, ka klientiem par precēm ar defektiem vai bojātām precēm jāziņo 48 stundu laikā pēc saņemšanas un jāiesniedz skaidri fotoattēli un videoieraksts kā pierādījums. Šī prasība par ziņošanu neierobežo obligātās tiesības, kas var būt piemērojamas saskaņā ar vietējiem tiesību aktiem.

Vai varu apmainīt preci?

Mūsu pašreizējā atmaksas politika paredz, ka maiņa notiek, vispirms nosūtot atpakaļ sākotnējo atbilstošo preci un pēc tam, kad atgriešana ir pieņemta, atsevišķi iegādājoties aizstājēju. Pirms kaut ko nosūtāt atpakaļ, sazinieties ar mums.

Cik ilgi tiek apstrādāta apstiprināta atmaksa?

Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes mēs informēsim jūs, vai naudas atmaksa ir apstiprināta. Apstiprinātās naudas atmaksas tiek veiktas, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, 10 darbdienu laikā. Jūsu banka vai kartes izsniedzējs var aizņemt papildu laiku; politika paredz sazināties ar mums, ja kopš apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darbdienas.

Kā es varu sazināties ar CBRN Masks pirms pasūtīšanas?

Izmantojiet mūsu kontaktinformācijas lapu, rakstiet uz office@cbrnmasks.com vai sazinieties ar mums vietnē WhatsApp pa tālruni +972 54 626 6747. Ja jums ir jautājumi par produkta izvēli, pastāstiet, kam nepieciešama aizsardzība, norādiet vecumu, kā arī informējiet par bārdu, brillēm vai ar elpošanu saistītiem apsvērumiem.

Joprojām šaubāties?

Jautājiet pirms pasūtīšanas.

Pastāstiet, kam nepieciešama aizsardzība, norādiet vecumu un visu, kas var ietekmēt piemērotību, piemēram, sejas apmatojumu vai parastās brilles. Mēs varam palīdzēt izprast pieejamās iespējas pirms pasūtījuma veikšanas.