Atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 16 d.
CBRN Masks tarptautiniu mastu siunčia CBRN apsaugos, kvėpavimo takų apsaugos, pasirengimo ekstremaliosioms situacijoms įrangą ir susijusius produktus. Priklausomai nuo produkto ir užsakymo vykdymo tvarkos, užsakymą galime išsiųsti iš Izraelio arba jis gali būti išsiųstas tiesiogiai patikimo tiekėjo ar užsakymų vykdymo partnerio iš kitos vietos.
Šioje politikoje paaiškinamas užsakymų apdorojimas, siuntimo vietos, siuntų sekimas, muitinės procedūros, pristatymas, prašymai atšaukti užsakymą ir susijusios pareigos.
Užsakymai paprastai apdorojami per 1–2 darbo dienas, neįskaitant švenčių dienų ir išskirtinių aplinkybių.
Užsakymų, kuriuos tiesiogiai apdorojame Izraelyje, įprastos mūsų darbo dienos yra nuo sekmadienio iki ketvirtadienio.
Patikimo tiekėjo ar užsakymų vykdymo partnerio vykdomiems produktams gali būti taikomos to partnerio vietos darbo dienos ir veiklos grafikas.
Apdorojimo laikas yra atskiras nuo vežėjo tranzito ir pristatymo laiko.
Kartais užsakymams gali prireikti papildomo apdorojimo laiko dėl mokėjimo patikros, sukčiavimo prevencijos, adreso patvirtinimo, muitinės dokumentų, produkto prieinamumo, tiekėjo apdorojimo, eksporto ar importo reikalavimų, paskirties vietos apribojimų, atitikties patikrų ar kitų veiklos aplinkybių.
Daugelis užsakymų išsiunčiami iš Izraelio. Kai kurie produktai gali būti išsiunčiami tiesiogiai iš patikimo trečiosios šalies tiekėjo ar užsakymų vykdymo partnerio ir gali būti kilę iš kitos šalies ar vietos.
Mes parenkame ir tikriname tiekėjus bei užsakymų vykdymo partnerius, su kuriais bendradarbiaujame. Priklausomai nuo produkto rūšies, mūsų vertinimas gali apimti tokius veiksnius kaip tiekėjo patikimumas, produkto autentiškumas, produkto kokybė, taikytini sertifikatai ar atitikties dokumentai, produkto specifikacijos ir užsakymų vykdymo pajėgumai.
Mes neprivalome viešai nurodyti savo tiekėjų ar užsakymų vykdymo partnerių, nebent tai atskleisti reikalaujama pagal taikytinus teisės aktus.
Todėl prekės išsiuntimo vieta gali skirtis nuo mūsų verslo adreso arba nuo kito tame pačiame užsakyme esančio produkto išsiuntimo vietos.
Jei užsakyme yra produktų, vykdomų iš skirtingų vietų, užsakymas gali būti pristatytas daugiau nei viena siunta ir skirtingomis datomis.
Šiuo metu CBRN Masks siūlo nemokamą standartinį tarptautinį pristatymą į paskirties vietas, kuriose galima pateikti užsakymą atsiskaitymo metu, nebent prieš pateikiant užsakymą aiškiai nurodomas kitas pristatymo būdas arba mokestis.
Už bet kurią atsiskaitymo metu siūlomą skubaus, pasirenkamojo ar specialaus siuntimo paslaugą gali būti taikomas atskiras mokestis.
Standartinis tarptautinis pristatymas paprastai trunka maždaug 7–21 darbo dieną nuo išsiuntimo.
Pristatymo terminai yra apytiksliai ir nėra garantuojami, nebent aiškiai nurodome kitaip.
Faktinis pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo siuntimo vietos, paskirties vietos, vežėjo, muitinės formalumų atlikimo, vietinių pašto tarnybų veiklos, tiekėjo arba užsakymų vykdymo partnerio atliekamo apdorojimo, vežėjo pajėgumų, saugumo patikros, švenčių dienų, oro sąlygų, transporto sutrikimų, valdžios institucijų veiksmų, konfliktų, nenugalimos jėgos aplinkybių arba kitų aplinkybių, kurių mes pagrįstai negalime kontroliuoti.
Išsiųstų užsakymų siuntos sekimo informaciją teikiame, kai ji prieinama pasirinktai siuntimo paslaugai.
Siuntos sekimo informacija paprastai bus siunčiama su užsakymu susietu el. pašto adresu.
Jei užsakymas siunčiamas daugiau nei vienu paketu arba iš daugiau nei vienos užsakymų vykdymo vietos, galite gauti atskirą stebėjimo numerį kiekvienai siuntai.
Siuntoms, apdorojamoms pagal įprastą mūsų siuntimo iš Izraelio procesą, stebėjimo numeris gali būti sukurtas dar prieš pasirodant bet kokiam viešam siuntos sekimo įvykiui.
Stebėjimo puslapyje atnaujinimai paprastai pradedami rodyti tik po to, kai siunta pirmą kartą viešai nuskaitoma oro uoste arba kitoje eksporto apdorojimo vietoje.
Pašto tarnyba arba vežėjas gali būti jau paėmęs siuntą, ir ji gali būti jau gabenama oro uosto link, nors stebėjimo puslapyje vis dar nerodoma jokios informacijos.
Kadangi pirmasis matomas nuskaitymas paprastai atliekamas vėlesniame eksporto proceso etape, o ne pradinio paėmimo metu, po išsiuntimo gali praeiti kelios dienos, kol taps matomas pirmasis reikšmingas siuntos sekimo atnaujinimas.
Daugeliu atvejų pirmasis atnaujinimas pasirodo maždaug per 24–48 valandas, tačiau, priklausomai nuo paėmimo laiko, apdorojimo oro uoste, švenčių dienų, vežėjo veiklos ir kitų logistikos veiksnių, tai gali užtrukti maždaug 3 darbo dienas arba kelias dienas.
Šiuo laikotarpiu stebėjimo puslapyje gali nebūti rodoma jokios informacijos, gali būti rodomas neatpažintas stebėjimo numeris, preliminari būsena arba gali nebūti jokio judėjimo.
Tai, kad nematyti siuntos sekimo informacijos, nereiškia, jog siunta nebuvo išsiųsta.
Siunta gali būti jau paimta, gabenama oro uosto link, apdorojama eksportui arba kitu būdu būti vežėjo žinioje dar prieš pasirodant pirmajam viešam nuskaitymui.
Produktams, kuriuos tiesiogiai siunčia patikimas tiekėjas arba užsakymų vykdymo partneris, gali būti naudojama kita pašto tarnyba, kurjeris, stebėjimo sistema arba užsakymų vykdymo procedūra.
Todėl stebėjimo aktyvavimo laikas ir nuskaitymo procedūros gali skirtis nuo pirmiau aprašyto proceso, taikomo siuntoms iš Izraelio.
Stebėjimo numeris gali būti suteiktas dar prieš vežėjui paskelbiant pirmąjį viešą nuskaitymą, todėl gali praeiti kelios valandos ar dienos, kol pasirodys reikšminga siuntos sekimo informacija.
Tarptautinis sekimas ne visada atnaujinamas nuolat.
Tarp sekimo įvykių gali praeiti kelios dienos, ypač kol siunta juda tarp užsakymų vykdymo vietos, oro uosto arba eksporto įrenginio, tarptautinio transportavimo tinklų, muitinės institucijų ir paskirties šalies pašto arba pristatymo tarnybos.
Laikinas naujų sekimo įvykių nebuvimas savaime nereiškia, kad siunta prarasta arba nustojo judėti.
Tarptautinis transportavimas gali apimti pašto paslaugas, kurjerius, oro uostus, eksporto tvarkymo įrenginius, muitinės institucijas, paskirties šalies pašto paslaugas, vietos pristatymo įmones, krovinių vežėjus ir kitus logistikos partnerius.
Konkretūs logistikos paslaugų teikėjai gali skirtis priklausomai nuo produkto, išsiuntimo vietos, paskirties vietos ir pasirinkto vykdymo būdo.
Tarptautinėms siuntoms gali būti taikoma muitinės patikra, importo mokesčiai, PVM, tarifai, muitai, tarpininkavimo mokesčiai, tvarkymo mokesčiai ar kiti vyriausybės institucijų arba vežėjų nustatyti mokesčiai.
Išskyrus mokesčius, kuriuos aiškiai nurodome esant iš anksto apmokėtus CBRN Masks, klientas atsako už paskirties šalies muitus, importo mokesčius, tarpininkavimo mokesčius ir panašius importo mokesčius, kai jie taikomi ir leidžiami pagal teisę.
Užsakymams, siunčiamiems klientams Jungtinėse Valstijose, taikomi importo tarifai yra iš anksto apmokėti CBRN Masks.
Todėl JAV klientai neturėtų gauti atskiro CBRN Masks nustatyto mokesčio už mūsų iš anksto apmokėtus importo tarifus.
Šis pareiškimas konkrečiai susijęs su CBRN Masks iš anksto apmokėtais importo tarifais. Jis nebūtinai apima nesusijusius mokesčius, rinkliavas, baudas, saugojimo mokesčius, tarpininkavimo mokesčius ar kitas sumas, kurias nepriklausomai nustato vyriausybės institucija, vežėjas, muitinės tarpininkas ar kita trečioji šalis, nebent aiškiai nurodėme, kad šie mokesčiai taip pat yra iš anksto apmokėti.
Apsaugos priemonių, respiratorių, filtrų, su CBRN susijusių produktų, pasirengimo ekstremaliosioms situacijoms produktų, muitinės klasifikavimo, importo leidimų, galutinio naudojimo, sankcijų ir kitų apribojimų teisės aktai įvairiose jurisdikcijose skiriasi.
Klientai privalo užtikrinti, kad jų užsakytus produktus jų paskirties jurisdikcijoje būtų teisėtai galima importuoti, turėti, gauti, perduoti ir naudoti, išskyrus atvejus, kai taikytina teisė konkrečią pareigą nustato mums.
Galime atsisakyti priimti, sulaikyti arba atšaukti užsakymą, jei jo vykdymas pažeistų arba galėtų pagrįstai atrodyti pažeidžiantis taikytinas sankcijas, eksporto apribojimus, importo apribojimus, vežėjo taisykles, paskirties vietos apribojimus ar kitus teisinius reikalavimus.
Negarantuojame, kad kiekvieną gaminį galima teisėtai išsiųsti į kiekvieną šalį ar paskirties vietą.
Siunta gali vėluoti, kol laukiama muitinės patikros, saugumo patikros, dokumentų pateikimo, taikomų paskirties vietos mokesčių sumokėjimo, perdavimo kitam vežėjui, vietinio pašto apdorojimo arba valdžios institucijos veiksmų.
Šie įvykiai nuo mūsų tiesiogiai nepriklauso.
Jei vežėjas, muitinė, tiekėjas arba užsakymų vykdymo partneris paprašo informacijos, kurią galime pagrįstai pateikti, imsimės pagrįstų pastangų padėti.
Muitinės arba vežėjo vėlavimas nebūtinai reiškia, kad siunta buvo prarasta.
Klientai yra atsakingi už išsamaus ir tikslaus siuntimo adreso, gavėjo vardo ir pavardės, telefono numerio, el. pašto adreso bei kitos pristatymui pagrįstai reikalingos informacijos pateikimą.
Jei pastebėjote siuntimo informacijos klaidą, kuo skubiau susisiekite su mumis adresu office@cbrnmasks.com.
Negalime garantuoti, kad adresą bus galima pakeisti po to, kai užsakymas perduotas vykdyti, tiekėjo apdorojimui, eksporto procedūroms arba vežėjui.
Užsakymas gali būti padalytas į kelias siuntas, kai prekės laikomos arba užsakymas vykdomas iš skirtingų vietų.
Skirtingos to paties užsakymo pakuotės gali turėti skirtingus sekimo numerius, siuntimo vietas, vežėjus ir pristatymo datas.
Vienos užsakymo dalies gavimas nebūtinai reiškia, kad likusios prekės vėluoja arba nebuvo išsiųstos.
Jei siunta grąžinama dėl neteisingo adreso, atsisakymo priimti siuntą, siuntos neatsiėmimo, taikomų paskirties vietos mokesčių nesumokėjimo ar kitos nuo gavėjo priklausančios priežasties, bet koks pinigų grąžinimas arba pakartotinis siuntimas bus vykdomas pagal taikomus įstatymus ir mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką.
Faktinės siuntimo, grąžinimo transportavimo, muitinės, saugojimo ar vežėjo taikomos išlaidos, patirtos dėl šių aplinkybių, gali būti išskaičiuotos arba pareikalautos apmokėti, jei tai leidžiama pagal įstatymus.
Jei sekimo informacija rodo neįprastai ilgą vėlavimą arba galimą praradimą, susisiekite su mumis adresu office@cbrnmasks.com ir, jei įmanoma, nurodykite užsakymo numerį bei siuntos sekimo numerį.
Prieš pagrįstai laikant siuntą prarasta, mums gali tekti ištirti siuntos aplinkybes su pašto tarnyba, vežėju, tiekėju arba užsakymų vykdymo partneriu.
Įprasti pradinio siuntos sekimo suaktyvinimo vėlavimai arba laikini tarpai tarp tarptautinio sekimo įrašų savaime nereiškia, kad siunta buvo prarasta.
Jūsų privalomos vartotojų teisės lieka nepakitusios.
Jei siunta pristatoma pažeista, prašome išsaugoti gaminį, originalią pakuotę, siuntos etiketę ir visą siuntos turinį, kol klausimas bus išnagrinėtas.
Jei įmanoma, susisiekite su mumis per 48 valandas ir pateikite nuotraukas arba vaizdo įrašą, kuriame matyti pakuotė, siuntimo etiketė, prekė ir žala.
Šis prašymas padeda mums ištirti vežėjo ar užsakymo vykdymo metu padarytą žalą ir nesutrumpina bei nepanaikina privalomų teisių, susijusių su nekokybiškomis, sugadintomis, neteisingomis ar sutarties neatitinkančiomis prekėmis.
Išsamią informaciją rasite mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.
Jei užsakymas dar neišsiųstas arba neperėjo į etapą, kuriame jo vykdymo nebegalima pagrįstai sustabdyti, galite pateikti tinkamą prašymą atšaukti užsakymą per savo CBRN Masks klientų paskyrą.
Taip pat galite susisiekti su mumis adresu office@cbrnmasks.com.
Pateikus prašymą atšaukti užsakymą, jo vykdymas automatiškai nesustabdomas.
Kai kurie užsakymai gali greitai pereiti į pakavimo, tiekėjo apdorojimo, užsakymų vykdymo partnerio apdorojimo, eksporto apdorojimo arba vežėjo aptarnavimo etapą.
Prašymą išnagrinėsime atsižvelgdami į faktinę užsakymo būseną, mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką, ir taikytiną teisę.
Matomo sekimo įrašo nebuvimas nebūtinai reiškia, kad užsakymą dar galima atšaukti.
Siunčiant iš Izraelio, pirmasis viešas sekimo įrašas paprastai atsiranda tik tada, kai siunta nuskenuojama oro uoste arba kitoje eksporto apdorojimo vietoje.
Todėl siunta jau gali būti paimta ir perduota paštui ar vežėjui, nors sekimo puslapyje šiuo metu nerodoma jokios informacijos.
Tas pats principas gali būti taikomas partnerių įvykdomoms siuntoms, kai pirmasis viešas vežėjo sekimo įrašas vėluoja.
Jei siunta jau perduota vežėjui, pateko į pašto ar kurjerių tinklą arba kitu būdu pradėtas jos siuntimo apdorojimas, galime nebegalėti jos perimti ar atšaukti siuntimo.
Tokiais atvejais visos taikytinos teisės grąžinti prekes, atsisakyti sutarties įstatymų nustatyta tvarka, atšaukti užsakymą ar susigrąžinti pinigus įgyvendinamos pagal mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką ir taikytiną teisę.
Išsiuntus užsakymą, tarptautiniame siuntų tinkle jo paprastai nebegalima perimti ar atšaukti.
Jei nebenorite užsakymo, peržiūrėkite mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką, taip pat nuostatas dėl įstatyme nustatytos teisės atsisakyti sutarties.
Jei tai galima jūsų užsakymui, taip pat galite naudotis savo CBRN Masks klientų paskyra ir pateikti tinkamą grąžinimo prašymą.
Patikimo tiekėjo arba užsakymų vykdymo partnerio išsiųsta prekė neturėtų būti automatiškai grąžinama adresu, nurodytu ant originalios siuntos etiketės.
Grąžinimo vietos gali skirtis priklausomai nuo produkto ir užsakymo vykdymo tvarkos.
Prieš siųsdami savanoriškai grąžinamą prekę, vadovaukitės CBRN Masks pateiktais grąžinimo nurodymais, kad prekė būtų nusiųsta į tinkamą grąžinimo vietą.
Išsamias grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygas rasite mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.
Nė viena šios Pristatymo politikos nuostata neriboja jokių privalomų įstatymuose nustatytų pristatymo, atšaukimo, teisės atsisakyti sutarties, pinigų grąžinimo, atitikties ar kitų vartotojų teisių, kurios jums taikomos.
Informacijos apie grąžinimą, pinigų grąžinimą, atšaukimą ir įstatymuose nustatytas teises atsisakyti sutarties rasite mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.
Jei užsakymą ar jo dalį įvykdo patikimas tiekėjas arba užsakymų vykdymo partneris, galime pateikti šiam partneriui kliento ir užsakymo informaciją, pagrįstai būtiną užsakymui apdoroti, išsiųsti, pristatyti ir aptarnauti.
Papildomos informacijos apie tai, kaip tvarkome asmens duomenis, rasite mūsų Privatumo politikoje.
Klientai gali peržiūrėti užsakymus ir naudotis prieinamomis savitarnos užsakymų funkcijomis per savo CBRN Masks klientų paskyrą.
CBRN Masks
David Magen Consulting & Online Commerce, vykdanti veiklą kaip CBRN Masks
Shmuel Schlossberg gatvė 1, #33
3584001 Haifa, Izraelis
Telefonas: +972 54-626-6747
El. paštas:
office@cbrnmasks.com
PVM / prekybos numeris: 052805983
Informacijos apie grąžinimą, pinigų grąžinimą, atšaukimą ir įstatymuose nustatytą teisę atsisakyti sutarties rasite mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.
Informacijos apie tai, kaip tvarkome asmens duomenis, rasite mūsų Privatumo politikoje.
Mūsų sutarties sąlygas rasite mūsų Paslaugų teikimo sąlygose.