HomeDažniausiai užduodami klausimai

Dažniausiai užduodami klausimai

Raskite reikiamą atsakymą.

Atsakymai apie CBRN apsaugos pasirinkimą, pritaikymą, vaikus, PAPR sistemas, filtrus, siuntimą, grąžinimą ir gaminių dokumentaciją.

Find an answer

48 questions across 7 topics

01

Apsaugos pasirinkimas

Pradėkite nuo žmogaus, kuriam reikia apsaugos. Amžius, veido plaukai, akiniai, kvėpavimo poreikiai ir numatoma paskirtis gali turėti įtakos tinkamam pasirinkimui.

Kaip sužinoti, kuri apsaugos sistema man tinkamiausia?

Rinkitės pagal naudotoją, o ne tik pagal pavojaus pavadinimą. Švariai nusiskutęs naudotojas, galintis užtikrinti patikimą sandarumą aplink veidą, gali naudoti tinkamai pritaikytą visą veidą dengiančią kaukę. Viso galvos PAPR gaubtas gali būti geresnis pasirinkimas žmogui su barzda, nuolat nešiojančiam akinius arba norinčiam išvengti glaudaus sandarumo aplink veidą. Kūdikiams ir vaikams reikia pagal amžių pritaikytos įrangos. Jei nesate tikri, susisiekite su mumis prieš užsakydami ir nurodykite naudotojo amžių bei svarbius pritaikymo poreikius.

Ką reiškia CBRN?

CBRN reiškia cheminį, biologinį, radiologinį ir branduolinį pavojų. Tai platus terminas, apimantis pavojingas medžiagas ir incidentus šiose keturiose kategorijose. Tinkama kvėpavimo takų apsauga vis tiek priklauso nuo konkretaus pavojaus, koncentracijos, įrangos konfigūracijos ir naudojimo sąlygų.

Kuo skiriasi visą veidą dengianti dujokaukė ir PAPR gaubtas?

Prigludusi visą veidą dengianti kaukė sandariai priglunda tiesiai prie veido. Pasyvioje konfigūracijoje dėvintis asmuo įkvepia orą per filtrą; suderinamas elektra varomas oro pūstuvas gali užtikrinti papildomą oro srautą, jei sistema tam pritaikyta. PAPR gobtuvas dengia galvą ir, naudodamas pūstuvą, varo filtruotą orą per suderinamą filtrą ir žarną. Viso galvos gobtuvai, kurių veikimas nepriklauso nuo sandaraus kontakto su veidu, gali būti praktiški daugeliui barzdotų naudotojų ar įprastus akinius nešiojančių žmonių.

Kam skirta Izraelio 4A1 visą veidą dengianti kaukė?

4A1 yra suaugusiųjų dydžio Izraelio civilinės saugos visą veidą dengianti kaukė mūsų asortimente, skirta asmenims nuo 15 metų. Amžius yra tik pradinis orientyras: vis dar svarbūs tinkamas dydis, būklė ir patikimas prigludimas prie veido. Veido plaukai arba akinių kojelės, kertančios sandarinimo paviršių, gali trukdyti kaukei tinkamai priglusti.

Kam reikėtų apsvarstyti „Sapphire“ PAPR gaubtą?

„Sapphire“ yra visą galvą dengianti gaubtinė PAPR sistema, šiuo metu nurodyta asmenims nuo 13 metų. Kadangi ji nepriklauso nuo tokio pat sandaraus veido tarpiklio kaip įprasta visą veidą dengianti kaukė, ji gali būti naudinga daugeliui žmonių, turinčių barzdą ar nešiojančių įprastus akinius, taip pat naudotojams, kurie pageidauja priverstinio oro srauto. Tikslų rinkinio turinį ir dabartines amžiaus rekomendacijas patvirtinkite PAPR sistemų puslapyje.

Kada gali būti prasmingas priverstinis oro srautas?

Elektra varomas oro pūstuvas stumia filtruotą orą per sistemą ir gali sumažinti kvėpavimo pasipriešinimą, palyginti su oro traukimu per pasyvų filtrą. Jis gali būti naudingas ilgiau dėvint arba naudotojams, kuriems sunku kvėpuoti per filtrą. Elektra varomas oro srautas nepakeičia tinkamo surinkimo, tinkamo filtro, baterijos ir oro srauto patikrų ar patikimo veido sandarumo, kai sistemoje naudojama priglundanti kaukė.

02

Prigludimas, barzdos ir akiniai

Priglundančios kaukės priklauso nuo patikimo sandarumo prie veido. Veido plaukai, akiniai ir netinkamas dydis gali sutrikdyti šį sandarumą.

Ar standartinė dujokaukė gali veikti su barzda?

Barzda, kertanti sandarinimo paviršių, gali trukdyti sandariai priglundančiai kaukei patikimai užsisandarinti. Barzdotam naudotojui rinkitės apsaugos sistemą, sukurtą veikti be sandaraus kontakto su veidu, pavyzdžiui, tinkamą visą galvą dengiantį PAPR gobtuvą. Peržiūrėkite mūsų barzdai pritaikytas apsaugos priemones.

Ar trumpi ražienos plaukai turi reikšmės priglundančiai kaukei?

Taip. Net trumpi veido plaukai sandarinimo srityje gali trukdyti veido kaukės ir odos sandarumui. Jei sandarinimo paviršiaus negalima nuskusti, naudokite sistemą, skirtą veikti be glaudaus veido sandariklio.

Ar galiu dėvėti įprastus akinius su visą veidą dengiančia dujokauke?

Įprastų akinių kojelės gali prasiskverbti pro sandariai priglundančios visą veidą dengiančios kaukės sandarinimo sritį ir trukdyti sandarumui. Nemanykite, kad standartiniai akiniai yra suderinami. Visą galvą dengianti gaubtinė gali būti suderinama su daugeliu įprastų akinių, neleidžiant rėmeliams patekti pro veido sandariklį.

Ar PAPR pūstuvas panaikina 4A1 arba 10A1 kaukės sandaraus prigludimo prie veido poreikį?

Ne. 4A1 ir 10A1 vis dar yra priglundančios visą veidą dengiančios kaukės. Pridėjus suderinamą variklinį oro pūstuvą galima sumažinti kvėpavimo pasipriešinimą, tačiau vis tiek būtina parinkti tinkamą dydį ir užtikrinti patikimą veido sandarumą.

Kaip sužinoti, ar priglundanti kaukė tinkamai priglunda?

Laikykitės tikslios kaukės užsidėjimo ir naudotojo patikros instrukcijų. Veido dalis turi tinkamai priglusti, o sandarinimo paviršiaus neturi kirsti plaukai, akiniai, drabužiai ar kiti daiktai. Prieš naudodami apžiūrėkite veido dalį, vožtuvus, dirželius ir jungtis. Jei negalite užtikrinti patikimo prigludimo, nepasikliaukite ta kauke.

Ar turėčiau pasitreniruoti naudotis įranga prieš ekstremaliąją situaciją?

Taip. Švarioje aplinkoje praktikuokite surinkimą, užsidėjimą, dirželių reguliavimą, bendravimą, akumuliatoriaus ir oro srauto patikras, jei taikoma, gėrimo sistemos naudojimą ir saugų nusiėmimą. Avarinius filtrus laikykite sandariai uždarytus, kol jų prireiks, nebent gamintojo instrukcijose konkrečiai nurodyta kitokia praktikos procedūra.

03

Kūdikiai, vaikai ir jaunimas

Jaunesniems naudotojams reikia jų amžių atitinkančios įrangos, suaugusiųjų priežiūros ir praktikos prieš ekstremaliąją situaciją.

Kokias amžiaus grupes apima jūsų vaikų apsaugos sistemos?

Mūsų dabartiniuose produktų sąrašuose naudojamos šios amžiaus grupės: kūdikių apsauga skirta 0–2 metų vaikams, elektra maitinamas vaikiškas gaubtas - 2–8 metų vaikams, jaunimo dydžio 10A1 kaukės - 8–14 metų vaikams, o suaugusiųjų dydžio 4A1 kaukės - nuo 15 metų. Kadangi nurodyti intervalai susikerta ties 2 ir 8 metų riba, patikrinkite tikslią produkto informaciją ir tinkamumo rekomendacijas vaikui, esančiam netoli bet kurios iš šių ribų. Vien amžius negarantuoja tinkamo prigludimo.

Kodėl kūdikiams ir mažiems vaikams naudoti elektra maitinamą gaubtą?

Kūdikiai ir maži vaikai gali nesugebėti patikimai naudoti įprastos priglundančios veido kaukės. Kūdikiams ir vaikams skirtose sistemose naudojamas visą galvą dengiantis gaubtas su priverstiniu oro srautu, todėl jos nepriklauso nuo tokio pat veido sandarumo kaip standartinė dujokaukė. Atsakingas suaugusysis turi surinkti sistemą, ją patikrinti ir prižiūrėti naudojimą.

Ar vaikiškam PAPR gaubtui reikalingas sandarus prigludimas prie veido?

Ne. Varomas gaubtas, dengiantis visą galvą, nepriklauso nuo sandaraus veido sandariklio, kurio reikia įprastai visą veidą dengiančiai kaukei. Jį vis tiek reikia tinkamai surinkti, uždėti ir naudoti pagal instrukcijas, užtikrinant, kad oro srauto kelias nebūtų užblokuotas.

Ar PAPR gobtuvai kūdikiams ir vaikams yra patvirtinti NIOSH?

Čia parduodamų Izraelio civilinės saugos kūdikiams ir vaikams skirtų PAPR sistemų nelaikome NIOSH patvirtintais respiratoriais. Peržiūrėkite konkretaus gaminio gamintojo informaciją ir dokumentaciją apie tikslią sistemą, kurią svarstote.

Ar kiekvienam kūdikiui ar vaikui reikia atskiros apsaugos sistemos?

Taip. Avarinė kvėpavimo takų apsauga turėtų būti skirta kiekvienam asmeniui, kuriam jos gali prireikti, o reikiami komponentai laikomi kartu. Dalytis viena sistema tarp kelių vaikų nėra praktiškas planas, kai jiems apsaugos gali prireikti tuo pačiu metu.

Kaip vaikas turėtų praktikuotis su CBRN įranga?

Atsakingas suaugusysis turėtų perskaityti instrukcijas ir prižiūrėti pratybas švarioje aplinkoje. Praktikuokitės užsidėti įrangą, patikrinti jos padėtį ir oro srautą, bendrauti, naudotis gėrimo ar maitinimo funkcijomis, jei jos numatytos, ir saugiai nusiimti įrangą. Baterijas ir reikalingus priedus laikykite kartu su sistema.

04

PAPR sistemos ir filtrai

Supraskite priverstinį oro srautą, 40 mm jungtis, filtrų pasirinkimą, laikymą ir oro valymo įrangos ribas.

Kas yra PAPR?

PAPR reiškia varikliu varomą oro valymo respiratorių. Baterijomis maitinamas pūstuvas traukia aplinkos orą per suderinamą filtrą ir tiekia išfiltruotą orą į naudotojo kvėpavimo zoną per kaukę arba apsauginį gaubtą. PAPR yra oro valymo sistema; tai nėra respiratorius su tiekiamu oru.

Ar dujokaukė arba PAPR tiekia deguonį?

Ne. Orą valančios kaukės ir PAPR filtruoja aplinkos orą; jos negamina ir netiekia deguonies. Jos neturi būti laikomos apsauga nuo deguonies trūkumo atmosferoje ar bet kokioje nežinomoje aplinkoje.

Ką reiškia 40 mm NATO, EN 148-1, Rd40 ir STANAG 4155?

Šie terminai vartojami kalbant apie įprastą 40 mm srieginę respiratoriaus jungtį. EN 148-1 / Rd40 nurodo srieginę jungtį, naudojamą mūsų asortimente esančiose suderinamose kaukėse, filtruose, žarnose ir PAPR komponentuose. STANAG 4155 dažnai nurodomas kalbant apie NATO sistemų sąveikumą. Sriegio suderinamumas apibūdina jungtį; savaime tai nėra apsaugos klasė ar gaminio sertifikatas.

Ar visi 40 mm filtrai yra tarpusavyje suderinami?

Ne. Sutampančio sriegio dydis yra tik viena suderinamumo dalis. Taip pat reikia atsižvelgti į tikslų sriegio standartą, teršalus, nuo kurių filtras skirtas apsaugoti, filtro būklę ir galiojimo laiką, oro srauto pasipriešinimą bei kaukės arba PAPR sistemos reikalavimus. Bajonetinės ir patentuotos jungtys nėra tas pats, kas EN 148-1 / Rd40 sriegine jungtimi aprūpintas lizdas.

Kurį filtrą turėčiau naudoti su čia parduodamomis Izraelio kaukėmis ir PAPR sistemomis?

Naudokite suderinamą 40 mm srieginį filtrą, tinkamą numatytam pavojui ir konkrečiai sistemai. Izraelio M80 40 mm filtras yra vienas iš pagrindinių NBC/CBRN filtrų, siūlomų kartu su mūsų Izraelio kaukių ir PAPR rinkiniais. Visada patikrinkite filtro puslapį ir gaminio instrukcijas, o ne rinkitės vien pagal sriegį.

Kaip reikėtų laikyti sandarius respiratorių filtrus?

Neatidarytus filtrus laikykite sandariai uždarytus originalioje pakuotėje ir laikykitės ant filtro arba pateiktuose dokumentuose nurodytų laikymo sąlygų bei galiojimo termino. Saugokite laikomus filtrus nuo drėgmės, per didelio karščio, tiesioginių saulės spindulių, cheminių medžiagų ir fizinės žalos. Prieš pasikliaudami laikytu filtru, patikrinkite pakuotę.

Kiek laiko filtras galioja jį atidarius?

Nėra vieno veikimo laiko, kuris tiktų kiekvienai situacijai. Naudojimo trukmė priklauso nuo konkretaus teršalo, jo koncentracijos, drėgmės, oro srauto, kvėpavimo dažnio ir kitų sąlygų. Vadovaukitės filtro gamintojo instrukcijomis ir taikomu keitimo grafiku; neatidaryto filtro laikymo trukmės nelaikykite veikimo trukme.

Kada reikėtų pakeisti respiratoriaus filtrą?

Pakeiskite filtrą, kai to reikalaujama pagal jo instrukcijas, kai baigėsi jo galiojimo laikas, jis pažeistas ar užterštas, po poveikio, kai instrukcijose nurodyta jį pakeisti, arba kai neįmanoma nustatyti, ar likęs saugus naudojimo laikas. Nepasikliaukite vien kvapu ar skoniu kaip įspėjimo sistema.

05

Produktai, būklė ir dokumentacija

Žinokite, ką perkate, kas tai pagamino, kaip apibūdinama jo būklė ir ką iš tikrųjų patvirtina turimi dokumentai.

Kur gaminama jūsų Izraelio apsauginė įranga?

Pagrindiniai mūsų asortimento Izraelio gaminiai yra pagaminti patikimų Izraelio gamintojų. „Supergum / Impertech“ gamina mūsų kataloge esančius oru varomus gaubtus, PAPR pūstuvus ir HEMATITE filtrą. „Shalon Chemical Industries“ gamina M80 ir PA-12 filtrus. Tikslaus gaminio gamintojas nurodytas jo produkto puslapyje.

Ar kaukės ir filtrai yra nauji?

Būklė nurodyta atskirame produkto puslapyje. Kai kurie produktai apibūdinami kaip nauji arba neišduoti naudoti, o daugelis filtrų, jei taikoma, nurodyti kaip gamykliškai sandarūs. Nemanykite, kad tas pats būklės aprašymas taikomas kiekvienai prekei; prieš užsakydami patikrinkite tikslų skelbimą.

Ką reiškia „Izraelio perteklinė produkcija“?

Kai kurie mūsų katalogo produktai nurodyti kaip autentiškos Izraelio perteklinės atsargos. „Perteklinės atsargos“ apibūdina šaltinio kategoriją ir savaime nereiškia, kad gaminys buvo naudotas. Visada vadovaukitės būkle, nurodyta konkretaus produkto puslapyje, kuriame taip pat pateikiame matomą gamintoją ir modelio tapatybę.

Kokia gaminių dokumentacija yra prieinama?

Mūsų dokumentų bibliotekoje pateikiami gamintojų vadybos sistemų sertifikatai ir su konkrečiais produktais susiję dokumentai, kuriuos turime. Kadangi produktus tiekia daugiau nei vienas gamintojas, kiekvienas dokumentas turi būti susietas su gamintoju, įmone, vadybos sistema ar produktu, kurį jis iš tikrųjų apima. Žr. puslapį Gamintojų ir produktų dokumentacija.

Ar gamintojo ISO sertifikatai patvirtina visus svetainėje esančius produktus?

Ne. Gamintojo sertifikatas taikomas tik tame dokumente nurodytam gamintojui, įmonei, vadybos sistemai, gaminiams ar veiklai. Jis neturėtų būti aiškinamas kaip patvirtinantis, kad kiekvienas svetainėje esantis gaminys atitinka visus sertifikate nurodytus standartus.

Ką reiškia NSN arba NATO atsargų numeris?

NSN yra standartizuotas logistikos identifikatorius, naudojamas konkrečiai tiekimo prekei identifikuoti kodifikuotoje tiekimo sistemoje. Jis gali padėti identifikuoti tiekimo prekę logistikos ir pirkimų dokumentuose, tačiau savaime nėra veikimo sertifikatas ar įrodymas, kad prekė apsaugo nuo kiekvieno pavojaus.

Ar jūsų produktai yra „NATO“ sertifikuoti?

Katalogui nenaudojame bendro teiginio „sertifikuota NATO“. 40 mm NATO sriegio nuoroda, nuoroda į STANAG arba NATO atsargų numeris gali apibūdinti suderinamumą, sąveikumą ar logistinį identifikavimą, tačiau tai nėra tas pats, kas universalus veikimo charakteristikų sertifikavimas. Patikrinkite tikslaus gaminio ir teiginio dokumentaciją.

Kaip galiu patvirtinti, kas įtraukta į konkretų produktą?

Naudokite tikslaus produkto puslapyje pateiktą komplektacijos sąrašą. Panašiai atrodantys pasiūlymai gali skirtis. Pavyzdžiui, vien tik gaubto pasiūlyme gali nebūti pūstuvo, žarnos ar filtro, o visą komplektą gali sudaryti ir šie komponentai. Jei kas nors neaišku, prieš užsakydami susisiekite su mumis.

06

Užsakymai ir pristatymas

Pristatymo, apdorojimo, siuntos sekimo, muitinės, pakavimo ir mokėjimo atsakymai vienoje vietoje.

Kur siunčiate?

Pristatome klientams daugelyje pasaulio šalių. Pristatymo galimybės priklauso nuo paskirties vietos ir taikomų pristatymo apribojimų. Daugelis užsakymų siunčiami iš Izraelio, tačiau kai kuriuos produktus gali tiesiogiai išsiųsti patikimas tiekėjas arba užsakymų vykdymo partneris, todėl jų kilmės šalis ar vieta gali būti kita. Taigi, siuntimo vieta gali skirtis priklausomai nuo produkto ir užsakymo.

Ar standartinis siuntimas nemokamas?

Taip. Šiuo metu CBRN Masks siūlo nemokamą standartinį pristatymą visame pasaulyje, nebent prieš pateikiant užsakymą aiškiai nurodomas kitas pristatymo būdas ar mokestis. Už pasirinktines arba skubias paslaugas, kai jos siūlomos, gali būti taikomas atskiras mokestis.

Kiek laiko trunka užsakymo apdorojimas ir pristatymas?

Užsakymai paprastai apdorojami per 1–2 darbo dienas, išskyrus šventes ir išskirtines aplinkybes. Mūsų Izraelyje tiesiogiai apdorojami užsakymai paprastai tvarkomi sekmadienį–ketvirtadienį, o partnerių vykdomiems užsakymams gali būti taikomas partnerio vietinis grafikas. Įprastas tarptautinis pristatymas po išsiuntimo dažniausiai trunka apie 7–21 darbo dieną. Pristatymo terminai yra apytiksliai, o ne garantuoti.

Ar gausiu siuntos sekimo informaciją?

Pateikiame išsiųstų užsakymų sekimo informaciją, kai ji prieinama pasirinktam pristatymo būdui; paprastai ji siunčiama su užsakymu susietu el. pašto adresu. Jei užsakymas išsiunčiamas keliuose paketuose arba iš daugiau nei vienos užsakymų vykdymo vietos, galite gauti atskirus sekimo numerius. Pradiniai vežėjo nuskaitymai gali pasirodyti tik po kelių valandų ar dienų. Taip pat galite naudoti puslapį Sekti mano užsakymą.

Ar turėsiu mokėti muitus ar importo mokesčius?

Tarptautinėms siuntoms gali būti taikomi muitai, importo mokesčiai, PVM, tarifai, tarpininkavimo mokesčiai ar kiti paskirties šalies mokesčiai. Išskyrus mokesčius, kuriuos aiškiai nurodome kaip iš anksto apmokamus CBRN Masks, klientas yra atsakingas už taikomus paskirties šalies mokesčius. Užsakymams, siunčiamiems klientams Jungtinėse Amerikos Valstijose, taikomi importo tarifai yra iš anksto apmokami CBRN Masks; nesusiję mokesčiai, tarpininkavimo mokesčiai, saugojimo mokesčiai ar kiti trečiųjų šalių mokesčiai vis tiek gali būti taikomi, nebent aiškiai nurodome, kad jie yra iš anksto apmokėti.

Kaip supakuojami užsakymai?

Pakuotė gali skirtis priklausomai nuo produkto ir užsakymo įvykdymo vietos. Užsakymai supakuojami transportavimui, o prireikus užpildomi reikalingi siuntimo arba muitinės dokumentai. Jei siunta atvyksta pažeista, pasilikite produktą, originalią pakuotę, siuntimo etiketę ir visą turinį, kol situacija bus išnagrinėta, ir nedelsdami susisiekite su mumis.

Kokius mokėjimo būdus galiu naudoti?

Galimi saugaus mokėjimo būdai rodomi atsiskaitymo metu ir gali skirtis priklausomai nuo šalies, įrenginio ir atsiskaitymo galimybių. Užsakymui naudokite „Shopify“ atsiskaitymo lange rodomas parinktis.

Ar galiu pateikti didelį arba mišraus modelio užsakymą?

Taip. Dideliuose užsakymuose gali būti daugiau nei vienas modelis, o tai dažnai tinka, kai grupėje yra vaikų, barzdotų naudotojų, akinius nešiojančių žmonių arba žmonių, kuriems reikalingas priverstinis oro srautas. Dėl kainų dideliems kiekiams ir prieinamumo patikros apsilankykite mūsų puslapyje Dideli užsakymai.

07

Grąžinimai, pažeidimai ir pagalba

Ką daryti, jei reikia grąžinti prekę, gavote sugadintą prekę arba norite pagalbos prieš pateikdami užsakymą.

Kokia yra jūsų prekių grąžinimo politika?

Tinkamas prekes galima grąžinti per 30 dienų nuo užsakymo gavimo, jei jos yra tokios pat būklės, kokios buvo gautos, nedėvėtos ar nenaudotos, su etiketėmis, originalioje pakuotėje ir kartu pateikus pirkimo įrodymą. Prieš ką nors siųsdami atgal susisiekite su mumis ir palaukite grąžinimo instrukcijų. Išpardavimo prekės ir dovanų kortelės negrąžinamos. Ši santrauka neriboja jums taikomų privalomų vartotojų teisių. Žr. visą pinigų grąžinimo politiką.

Kas apmoka grąžinimo siuntimo išlaidas?

Pirkėjas paprastai atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas. Pagal šiuo metu galiojančią pinigų grąžinimo politiką tai netaikoma, kai prekė yra su trūkumais arba pažeista ir grąžinimas tvarkomas pagal taikomą pažeidimų nagrinėjimo procesą. Privalomos įstatymų nustatytos teisės taip pat gali būti taikomos, atsižvelgiant į jūsų gyvenamąją vietą.

Ką turėčiau daryti, jei mano užsakymas pristatomas pažeistas, su defektais arba netinkamas?

Patikrinkite užsakymą, kai jį gausite. Jei prekė pažeista, sugedusi arba netinkama, nedelsdami susisiekite adresu office@cbrnmasks.com. Dabartinėje grąžinimo politikos versijoje prašoma, kad klientai apie sugedusias ar pažeistas prekes praneštų per 48 valandas nuo jų gavimo ir pateiktų aiškius nuotraukų bei vaizdo įrašų įrodymus. Šis reikalavimas pranešti nepanaikina privalomų teisių, kurios gali būti taikomos pagal vietos teisę.

Ar galiu pakeisti prekę?

Mūsų dabartinėje pinigų grąžinimo politikoje numatyta, kad keičiant prekę pirmiausia grąžinama originali tinkama prekė, o kai grąžinimas priimamas, pakaitinė prekė įsigyjama atskirai. Prieš ką nors grąžindami susisiekite su mumis.

Kiek laiko užtrunka patvirtinto pinigų grąžinimo procedūra?

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus, ar pinigų grąžinimas patvirtintas. Patvirtinti pinigų grąžinimai atliekami naudojant pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Jūsų bankui ar kortelės teikėjui gali prireikti papildomo laiko; pagal politiką prašoma susisiekti su mumis, jei nuo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų.

Kaip galiu susisiekti su CBRN Masks prieš užsakydamas?

Naudokitės mūsų kontaktų puslapiu, parašykite el. paštu office@cbrnmasks.com arba susisiekite su mumis per „WhatsApp“ adresu +972 54 626 6747. Jei turite klausimų dėl gaminio pasirinkimo, nurodykite, kam reikalinga apsauga, to asmens amžių ir bet kokias aplinkybes, susijusias su barzda, akiniais ar kvėpavimu.

Vis dar abejojate?

Prieš užsakydami paklauskite.

Pasakykite, kam reikalinga apsauga, koks to asmens amžius ir kas gali turėti įtakos kaukės tinkamumui, pavyzdžiui, veido plaukai ar įprasti akiniai. Prieš užsakydami galime padėti suprasti galimas parinktis.