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よくある質問

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CBRN防護、フィット、子ども、PAPRシステム、フィルター、配送、返品、製品資料の選び方に関する回答です。

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7つのトピックにわたる48件の質問

01

防護具の選び方

まず、防護が必要な人について考えましょう。年齢、顔ひげ、眼鏡、呼吸に関するニーズ、想定される用途は、いずれも適切な選択に影響します。

自分に適した防護システムはどのように判断すればよいですか?

危険の名称だけでなく、装着者を基準に選びましょう。ひげをきれいに剃っていて、確実な顔面シールを実現できる方は、適切にフィッティングしたフルフェイスマスクを使用できる場合があります。頭部全体を覆うPAPRフードは、ひげのある方、普段使いの眼鏡をかける方、きつい顔面シールを避けたい方にとって、より良い選択肢となる場合があります。乳幼児や子どもには、年齢に適した装備が必要です。ご不明な場合は、ご注文前にお問い合わせください。装着者の年齢と、フィットに関係する事項をお知らせください。

CBRNとは何ですか?

CBRNは、化学(Chemical)、生物(Biological)、放射性物質(Radiological)、核(Nuclear)を意味します。これら4つのカテゴリーに含まれる危険な物質や事象を指す広い用語です。適切な呼吸用保護具は、具体的な危険、濃度、装備構成、使用条件によって異なります。

フルフェイスガスマスクとPAPRフードの違いは何ですか?

密着型のフルフェイスマスクは、顔に直接密着して密閉します。パッシブ構成では、装着者がフィルターを通して空気を吸い込みます。システムが対応している場合は、互換性のある動力式ブロワーによって送気を補助できます。PAPRフードは頭部を覆い、ブロワーを使用して、互換性のあるフィルターとホースを通してろ過した空気を送ります。顔面シールに依存しない頭部全体を覆うフードは、ひげのある方や普段使いの眼鏡をかける方の多くにとって実用的な選択肢となります。

イスラエル製4A1フルフェイスマスクは誰向けですか?

4A1は、当社のラインアップにある成人サイズのイスラエル製民間防衛用フルフェイスマスクで、15歳以上向けとして掲載されています。年齢はあくまで目安です。適切なサイズ、状態、確実な顔面シールも重要です。顔ひげや、シール面にかかる眼鏡のつるは、密閉性を損なう可能性があります。

サファイアPAPRフードを検討すべき人は?

サファイアは、現在13歳以上向けとして掲載されている、頭部全体を覆う動力式エアフードです。従来のフルフェイスマスクと同じようなきつい顔面シールに依存しないため、ひげのある方や普段使いの眼鏡をかける方、動力式の送気を好む方の多くに役立つ可能性があります。正確なキット内容と現在の年齢案内は、PAPRシステムのページでご確認ください。

電動気流はどのような場合に役立ちますか?

電動エアブロワーは、ろ過した空気をシステム内に送り、パッシブフィルターを通して空気を吸い込む場合と比べて呼吸抵抗を軽減できます。長時間の着用や、フィルターを通して呼吸するのが難しい方に役立つ場合があります。電動気流は、正しい組み立て、適切なフィルター、バッテリーと気流の確認、また、密着型マスクを使用するシステムでの確実な顔面密閉に代わるものではありません。

02

フィット、ひげ、眼鏡

密着型マスクは、確実な顔面密閉に依存します。顔の毛、眼鏡、サイズが合っていないことが、その密閉を妨げる可能性があります。

標準的なガスマスクは、ひげがあっても使用できますか?

密閉面にかかるひげは、密着型マスクの確実な密閉を妨げる可能性があります。ひげのある方は、適切なフルヘッドPAPRフードなど、密着型の顔面密閉を必要としない保護システムを使用してください。当社のひげ対応の保護オプションをご覧ください。

密着型マスクでは、短い無精ひげも問題になりますか?

はい。密閉部分にある短い無精ひげでも、面体と皮膚の密閉を妨げる可能性があります。密閉面をきれいに剃った状態に保てない場合は、密着型の顔面密閉を必要としないシステムを使用してください。

通常の眼鏡をフルフェイスガスマスクと一緒に着用できますか?

通常の眼鏡のつるは、密着型フルフェイスマスクの密閉部分を通るため、密閉を妨げる可能性があります。一般的な眼鏡が使用可能だと思い込まないでください。フルヘッドフードなら、フレームを顔面密閉部に通すことなく、多くの通常の眼鏡に対応できます。

PAPRブロワーを使えば、4A1または10A1マスクの顔面密閉は不要になりますか?

いいえ。4A1と10A1は、現在も密着型のフルフェイスマスクです。対応する電動エアブロワーを追加すると呼吸抵抗を軽減できますが、正しいサイズ選びと確実な顔面密閉は依然として必要です。

密着型マスクが正しくフィットしているかどうかは、どうすれば分かりますか?

使用するマスクの装着方法とユーザーチェックの説明に従ってください。面体は、髪、眼鏡、衣服、その他の物が密閉面を横切らない状態で、正しく装着されている必要があります。使用前に、面体、バルブ、ストラップ、接続部を点検してください。信頼できる密閉状態を確保できない場合は、そのマスクに頼らないでください。

緊急事態が起きる前に装備を使って練習すべきですか?

はい。清潔な環境で、組み立て、装着、ストラップの調整、コミュニケーション、バッテリーと気流の確認、該当する場合は飲水システムの使用、安全な取り外しを練習してください。メーカーの説明書で別の練習手順が明確に指定されていない限り、緊急用フィルターは必要になるまで密封したままにしてください。

03

乳幼児、子ども、青少年

若い使用者には、年齢に適した装備、成人による監督、そして緊急事態が起きる前の練習が必要です。

子ども用防護システムはどの年齢範囲に対応していますか?

現在の商品掲載では、対象年齢を次のように設定しています。赤ちゃん用防護具は0~2歳、動力式子ども用フードは2~8歳、ユースサイズ10A1マスクは8~14歳、成人サイズ4A1マスクは15歳以上です。記載された年齢範囲は2歳と8歳で重なるため、いずれかの境界付近の子どもについては、正確な商品情報と適合ガイダンスを確認してください。年齢だけで適合が保証されるわけではありません。

赤ちゃんや幼い子どもに動力式フードを使用するのはなぜですか?

赤ちゃんや幼い子どもは、従来型の密着式フェイスマスクを確実に使用できない場合があります。赤ちゃん・子ども向けシステムは、動力式送風を備えた頭部全体を覆うフードを使用し、標準的なガスマスクと同じ顔面シールには依存しません。責任ある成人がシステムを組み立て、確認し、監督してください。

子ども用PAPRフードには密着性の高い顔面シールが必要ですか?

いいえ。動力式の頭部全体を覆うフードは、従来型の全面形マスクに必要な密着性の高い顔面シールに依存しません。ただし、説明書に従って正しく組み立て、装着し、操作する必要があり、送風経路をふさがないでください。

赤ちゃん・子ども向けPAPRフードはNIOSH認定ですか?

当サイトで販売しているイスラエル民間防衛用の赤ちゃん・子ども向けPAPRシステムを、NIOSH認定の呼吸用保護具として表示しているわけではありません。検討しているシステムについては、製品ごとのメーカー情報と文書を確認してください。

赤ちゃんや子どもには、それぞれ専用の防護システムが必要ですか?

はい。緊急用呼吸保護具は、必要になる可能性のある各人に割り当て、必要な構成部品を一緒に保管してください。複数の子どもが同時に保護を必要とする可能性がある場合、1つのシステムを共有するのは現実的な計画ではありません。

子どもはCBRN装備をどのように練習すべきですか?

責任ある成人が説明書を読み、清浄な環境での練習を監督してください。装備の装着、位置と送風の確認、コミュニケーション、該当する場合の飲水・授乳機能の使用、安全な取り外しを練習しましょう。バッテリーと必要な付属品はシステムと一緒に使用できる状態で保管してください。

04

PAPRシステムとフィルター

動力式送風、40mm接続、フィルターの選択、保管方法、そして空気清浄機器の限界について理解しましょう。

PAPRとは何ですか?

PAPRは、動力式空気清浄呼吸用保護具(Powered Air-Purifying Respirator)の略です。バッテリー駆動の送風機が適合するフィルターを通して周囲の空気を取り込み、マスクまたは防護フードを通じて、ろ過した空気を着用者の呼吸域へ送り込みます。PAPRは空気清浄システムであり、給気式呼吸用保護具ではありません。

ガスマスクやPAPRは酸素を供給しますか?

いいえ。空気清浄マスクやPAPRは周囲の空気をろ過するもので、酸素を生成または供給するものではありません。酸素欠乏環境や、あらゆる未知の環境に対する保護具として扱ってはなりません。

40mm NATO、EN 148-1、Rd40、STANAG 4155は何を意味しますか?

これらの用語は、一般的な40mmねじ式呼吸用保護具インターフェースに関連して使用されます。EN 148-1 / Rd40は、当店の対象製品にある互換性のあるマスク、フィルター、ホース、PAPRコンポーネントで使用されるねじ式接続を示します。STANAG 4155は、NATO相互運用性に関連して一般的に参照されます。ねじの互換性は接続を示すものであり、それ自体が防護等級や製品認証を示すものではありません。

すべての40mmフィルターは互換性がありますか?

いいえ。ねじのサイズが合うことは、互換性の一要素にすぎません。正確なねじ規格、フィルターが対象とする汚染物質、フィルターの状態と使用期限、通気抵抗、マスクまたはPAPRシステムの要件も考慮する必要があります。バヨネット式および独自規格のコネクターは、EN 148-1 / Rd40ねじ式ポートと同じものではありません。

こちらで販売されているイスラエル製マスクおよびPAPRシステムには、どのフィルターを使えばよいですか?

想定される危険と使用するシステムに適した、互換性のある40mmねじ式フィルターを使用してください。イスラエル製M80 40mmフィルターは、当店で取り扱うイスラエル製マスクおよびPAPRキットに付属する主要なNBC/CBRNフィルターの一つです。ねじ径だけで選ばず、必ずフィルターページと製品説明書を確認してください。

密封された呼吸用フィルターはどのように保管すべきですか?

未開封のフィルターは元の包装のまま密封して保管し、フィルターまたは付属書類に記載された保管条件と使用期限の情報に従ってください。保管中のフィルターは、湿気、過度の熱、直射日光、化学物質、物理的損傷から守ってください。保管していたフィルターを使用する前に、包装を点検してください。

開封後、フィルターはどのくらい使用できますか?

あらゆる状況に当てはまる単一の使用時間はありません。使用可能期間は、正確な汚染物質、濃度、湿度、気流、呼吸量、その他の条件によって異なります。フィルターメーカーの指示と該当する交換スケジュールに従い、未開封時の保存期間を使用期間とみなさないでください。

呼吸用フィルターはいつ交換すべきですか?

フィルターは、取扱説明書で交換が必要とされている場合、使用期限が切れた場合、破損または汚染された場合、説明書で交換が求められる曝露後、または安全な残存使用可能期間を確認できない場合に交換してください。警告システムとして嗅覚や味覚だけに頼らないでください。

05

製品、状態と書類

何を購入するのか、誰が製造したのか、どのような状態と説明されているのか、そして入手可能な書類が実際に何を証明するのかを確認してください。

イスラエルの防護装備はどこで製造されていますか?

当店の製品ラインアップにある主要なイスラエル製品は、実績のあるイスラエルのメーカーから供給されています。Supergum / Impertechは、カタログ掲載の電動エア供給フード、PAPRブロワー、HEMATITEフィルターを製造しています。Shalon Chemical Industriesは、M80フィルターとPA-12フィルターを製造しています。正確な製造元は各商品ページに記載されています。

マスクとフィルターは新品ですか?

状態は各商品ページに記載されています。新品または未支給品と記載されている商品もあり、多くのフィルターは該当する場合、工場封印済みとして掲載されています。同じ状態の説明がすべての商品に当てはまると考えず、注文前に正確な商品ページを確認してください。

イスラエル製の余剰品とは何ですか?

当カタログの商品には、イスラエル製の真正な余剰品として識別されているものがあります。「余剰品」は供給元のカテゴリーを示すものであり、それ自体が使用済みであることを意味しません。必ず正確な商品ページに記載された状態を確認してください。そこにはメーカーとモデルの情報も表示されています。

どのような商品書類が利用できますか?

当社の文書ライブラリには、入手可能なメーカーのマネジメントシステム証明書と商品固有の書類を掲載しています。商品は複数のメーカーから提供されているため、各文書は、実際に対象となるメーカー、施設、マネジメントシステム、または商品と照合する必要があります。メーカーおよび商品に関する文書ページをご覧ください。

メーカーのISO証明書は、ウェブサイト上のすべての商品を認証するものですか?

いいえ。メーカー証明書は、その文書で特定されているメーカー、施設、マネジメントシステム、製品、または活動にのみ適用されます。証明書に記載されたすべての規格について、ウェブサイト上のすべての商品を認証するものと解釈しないでください。

NSNまたはNATOストックナンバーとは何ですか?

NSNとは、成文化された供給システム内で特定の供給品目を識別するために使用される標準化された物流識別番号です。物流や調達の記録で供給品目を特定するのに役立ちますが、それ自体が性能認証や、あらゆる危険から保護できることの証明ではありません。

商品は「NATO認証済み」ですか?

当カタログでは、「NATO認証済み」という包括的な主張は使用していません。40mm NATOねじ規格への言及、STANAGへの言及、またはNATOストックナンバーは、互換性、相互運用性、物流上の識別情報を示すものですが、これらは普遍的な性能認証とは異なります。正確な商品と主張については、関連書類を確認してください。

特定の商品に何が含まれているかを確認するにはどうすればよいですか?

正確な商品ページに記載された同梱品リストを確認してください。見た目が似た商品でも内容が異なる場合があります。たとえば、フードのみの商品にはブロワー、ホース、フィルターが含まれない場合がありますが、完全なキットにはそれらの部品が含まれることがあります。不明な点がある場合は、注文前にお問い合わせください。

06

注文と配送

配送、処理、追跡、通関、梱包、支払いに関する回答を1か所にまとめています。

どこへ発送していますか?

世界各国の多くのお客様に発送しています。発送の可否は、お届け先と適用される配送制限によって異なります。多くの注文はイスラエルから発送されますが、一部の商品は信頼できるサプライヤーまたはフルフィルメントパートナーから直接発送され、別の国や場所を発送元とする場合があります。そのため、発送元は商品や注文によって異なることがあります。

通常配送は無料ですか?

はい。CBRN Masksでは現在、注文前に別の配送方法や料金が明確に表示されていない限り、世界中への通常配送を無料で提供しています。オプションの配送サービスや速達配送が提供される場合は、別途料金がかかることがあります。

注文処理と配送にはどのくらいかかりますか?

注文は通常、休日や例外的な状況を除き、1~3営業日以内に処理されます。イスラエルで当社が直接処理する注文は通常、日曜日から木曜日の営業日に従いますが、提携業者が発送する商品は提携業者の現地スケジュールに従う場合があります。通常の国際配送は、発送後7~21営業日程度かかります。配送期間は目安であり、保証されるものではありません。

追跡情報は届きますか?

発送済みの注文については、選択した配送サービスで追跡が利用可能な場合、追跡情報を提供します。通常、注文に関連付けられたメールアドレスに送信されます。注文が複数の荷物に分かれて発送される場合や、複数の発送拠点から発送される場合は、複数の追跡番号が届くことがあります。配送業者による最初のスキャン情報が表示されるまで、数時間から数日かかる場合があります。また、注文を追跡ページもご利用いただけます。

関税や輸入税を支払う必要がありますか?

国際配送には、関税、輸入税、VAT、関税、通関手数料、その他配送先での費用がかかる場合があります。CBRN Masksが前払いすると明示した費用を除き、配送先の国で発生する適用対象の費用はお客様のご負担となります。米国のお客様に発送される注文については、適用される輸入関税をCBRN Masksが前払いします。ただし、前払いであると明示されていない限り、これに関係しない税金、通関手数料、保管料、その他の第三者費用が発生する場合があります。

注文品はどのように梱包されますか?

梱包は商品や発送場所によって異なる場合があります。注文品は輸送用に梱包され、必要な配送書類や通関書類は該当する場合に作成されます。荷物が破損して届いた場合は、問題の確認が完了するまで、商品、元の梱包材、配送ラベル、すべての内容物を保管し、速やかにご連絡ください。

どのような支払い方法を利用できますか?

ご利用いただける安全な決済方法はチェックアウト時に表示され、国、デバイス、チェックアウトの利用状況によって異なる場合があります。ご注文については、Shopifyのチェックアウトに表示されるオプションをご利用ください。

大口注文や複数モデルの注文はできますか?

はい。大口注文には複数のモデルを含めることができ、子ども、ひげを生やした方、眼鏡を使用する方、または電動送風が必要な方がいるグループには適していることがよくあります。数量割引と在庫状況の確認については、大口注文ページをご利用ください。

07

返品・破損・サポート

返品が必要な場合、商品が破損して届いた場合、または注文前にサポートが必要な場合の対応について説明します。

返品ポリシーを教えてください。

対象商品は、受け取った時と同じ状態で、未着用または未使用であり、タグが付いたまま、元の包装に入っていて、購入証明を添えている場合、注文受領後30日以内に返品できます。返送する前にご連絡いただき、返品手順の案内をお待ちください。セール商品とギフトカードは返品できません。この概要によって、お客様に適用される強行規定上の消費者の権利が制限されることはありません。詳細は返金ポリシー全文をご覧ください。

返品送料は誰が負担しますか?

通常、返品送料は購入者の負担です。現在の返金ポリシーでは、商品が不良品または破損品で、適用される破損品手続きに基づいて返品される場合は、この限りではありません。お住まいの地域によっては、法令上の強行規定による権利も適用される場合があります。

注文した商品が破損していたり、不良品だったり、間違った商品だったりした場合はどうすればよいですか?

商品が届いたら注文内容を確認してください。商品が破損している、不良品である、または注文と異なる場合は、ご連絡ください office@cbrnmasks.com 直ちに。現在の返金ポリシーでは、商品到着後48時間以内に不良品または破損品を報告し、鮮明な写真と動画の証拠を添付するようお客様にお願いしています。この報告要請は、現地法に基づき適用される強行規定上の権利を奪うものではありません。

商品の交換はできますか?

現在の返金ポリシーでは、交換はまず元の返品対象商品を返品し、返品が受理された後に交換品を別途購入する方法で対応しています。返品する前にご連絡ください。

承認された返金にはどのくらいかかりますか?

返品商品を受け取り、検品した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された返金は、10営業日以内に元のお支払い方法へ処理されます。銀行またはカード発行会社の処理にさらに時間がかかる場合があります。ポリシーでは、承認から15営業日を超えても返金されない場合はご連絡いただくようお願いしています。

注文前にCBRN Masksへ連絡するにはどうすればよいですか?

お問い合わせページをご利用いただくか、office@cbrnmasks.com宛にメールを送るか、WhatsApp(+972 54 626 6747)でメッセージをお送りください。商品選びについてご質問の場合は、保護が必要な方、年齢、ひげ、眼鏡、呼吸に関する考慮事項をお知らせください。

まだご不明な点がありますか?

ご注文前にご相談ください。

保護が必要な方、年齢、顔ひげや普段使用している眼鏡など、フィット感に影響する可能性のある事項をお知らせください。ご注文前に、利用可能なオプションについてご案内します。