Política de Privacidad
Última actualización: 23 de mayo de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo CBRN Masks (el "Sitio," "nosotros," "nos" o "nuestro") recopila, usa y divulga tu información personal cuando visitas, usas nuestros servicios o realizas una compra en cbrnmasks.com (el "Sitio") o te comunicas con nosotros respecto al Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.
Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que exija la ley aplicable.
Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal
Para proporcionar los Servicios, hemos recopilado información personal sobre ti de diversas fuentes durante los últimos 12 meses, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y usas nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal," nos referimos a información que identifica, se relaciona, describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que Recopilamos Directamente de Ti
La información que nos envíes directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Detalles de contacto incluyen tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
- Información de atención al cliente incluye la información que elijas incluir en las comunicaciones con nosotros, como al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione cierta información sobre usted directamente. Usted puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedir que use o acceda a estas funciones.
Información que Recopilamos Sobre Su Uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies") para esto. Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y usa nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información de la conexión de red, dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.
Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:
- Las empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios incluyen Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, cumplir con sus pedidos, proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado y cumplir nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos enviados a usted, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información usando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Esta Política de Privacidad se aplicará a cualquier información que obtengamos de terceros. También, consulte la sección a continuación, Sitios Web y Enlaces de Terceros.
Cómo Usamos Su Información Personal
- Provisión de Productos y Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted, incluyendo procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, y otras funciones y características relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted elija usar. En este caso, Shopify procesará su información según lo establecido en sus políticas de Privacidad y Privacidad del Consumidor.
- Marketing y publicidad. Podemos usar tu información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico o postal y mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir usar tu información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si eres residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, según el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y prevención de fraudes. Usamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si usas los Servicios y registras una cuenta, debes mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Recomendamos encarecidamente no compartir tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos inmediatamente. Si eres residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para ti y otros clientes, según el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicación contigo y mejora del servicio. Usamos tu información personal para brindarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Está en nuestros intereses legítimos responderte, proporcionarte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo, según el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
Cookies
Como muchos sitios web, usamos cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las cookies que usamos para potenciar nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizamos cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluyendo recordar tus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestros intereses legítimos para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente por defecto, pero puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar las cookies mediante los controles del navegador. Por favor, recuerda que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y hacer que algunos servicios, incluidas ciertas funciones y la funcionalidad general, no funcionen correctamente o no estén disponibles. Además, bloquear las cookies puede no impedir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Nuestro sitio web también reconoce la señal del Control Global de Privacidad (GPC), que le permite optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones de su información. Si nos notifica su preferencia a través de GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida para optar por no compartir/publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta. Para obtener más información sobre el Control Global de Privacidad, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/Aparte del Control Global de Privacidad, no reconocemos otras señales de "No rastrear" que puedan ser enviadas desde su navegador web o dispositivo.
Cómo divulgamos la información personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y anunciarle. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información de acuerdo con sus avisos de privacidad.
- Cuando usted nos dirige, solicita o de otro modo consiente la divulgación de cierta información a terceros, como para enviar sus productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestras afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para dirigir un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial como una fusión o bancarrota, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":
| Categoría | Categorías de Destinatarios |
|---|---|
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No usamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni para inferir características sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos información personal para participar en actividades de publicidad y marketing, como sigue.
Hemos "vendido" y "compartido" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal durante los últimos 12 meses para participar en actividades de publicidad y marketing, como sigue.
| Categoría de Información Personal | Categorías de Destinatarios |
|---|---|
| Identificadores como nombre, correo electrónico y número de teléfono | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial, como registros de productos o servicios comprados | Socios comerciales y de marketing |
| Datos de Uso | Socios comerciales y de marketing |
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en ellos. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluyendo la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica ningún respaldo del contenido en esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo divulgado en los Servicios.
Datos de Niños
Los Servicios no están destinados para el uso de niños, y no recopilamos conscientemente información personal sobre ellos. Si usted es padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos usando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que sea eliminada.
A partir de la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.
Seguridad y Retención de Su Información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante la transmisión. Recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarse con nosotros y enviar información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos tu información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus Derechos
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos listados a continuación respecto a tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias. En algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.
- Derecho a Acceder / Conocer: Puedes tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo usamos y compartimos tu información.
- Derecho a Eliminar: Puedes tener el derecho de solicitarnos que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
- Derecho a Corregir: Puedes tener el derecho de solicitarnos que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
- Derecho de Portabilidad: En ciertas circunstancias y con algunas excepciones, puedes tener el derecho de recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y solicitar que la transfiramos a un tercero.
- Derecho a Optar por No Participar en la Venta, Compartición o Publicidad Dirigida: Puedes tener el derecho de indicarnos que no "vendamos" o "compartamos" tu información personal o de optar por no participar en el procesamiento de tu información personal para fines considerados como "publicidad dirigida", según lo definido en las leyes de privacidad aplicables. Ten en cuenta que si visitas nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde te encuentres, trataremos automáticamente esto como una solicitud para optar por no participar en la "venta" o "compartición" de información para el dispositivo y navegador que uses para visitar el Sitio.
- Restricción del Procesamiento: Puedes tener el derecho de solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de tu información personal.
- Retiro del Consentimiento: Cuando dependamos del consentimiento para procesar tu información personal, puedes tener el derecho de retirar dicho consentimiento.
- Apelación: Puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestión de Preferencias de Comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos. Si optas por no recibirlos, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o pedidos que hayas realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos indicados en nuestro Sitio o contactándonos mediante los datos de contacto proporcionados a continuación.
No discriminaremos contra usted por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. Según las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera pronta según lo requerido por la ley aplicable.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener el derecho de apelar nuestra decisión contactándonos mediante los datos de contacto indicados a continuación o presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos. Puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos responsables del EEE aquí.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también es procesada por el personal y proveedores de servicios y socios terceros en estos países.
En caso de que transfiramos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que haya sido determinado como que proporciona un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, por favor llame o envíe un correo electrónico a office@cbrnmasks.com o contáctenos en Shmu'el Schlossberg Street, 1, Haifa, 3584001, IL.
Para las leyes de protección de datos aplicables, si no se indica explícitamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de su información personal.